Dlaczego komputer nie widzi drukarki hp. System Windows nie może połączyć się z drukarką. Co robić? Błędy oprogramowania
Dlaczego komputer nie widzi drukarki? Wielu użytkowników boryka się z tym problemem. A przy obu urządzeniach wszystko jest w porządku. Ponadto sprzęt drukujący może doskonale działać na innym komputerze. A po podłączeniu do żądanego buggy. Nierozpoznany przez system lub powoduje błędy. Jak naprawić problem?
Od źródła problemu do jego rozwiązania
Co zrobić, jeśli komputer nie rozpoznaje drukarki?
1) Sprawdź, czy połączenie jest prawidłowe.
Najczęściej jest to spowodowane złym kontaktem. Komputer osobisty nie reaguje na podłączone urządzenia. Dlatego wyjmij kabel - włóż go ponownie. Sprawdź połączenie po obu stronach.
Upewnij się, że kabel jest podłączony do właściwego, działającego portu USB w komputerze. Większość urządzeń drukujących wymaga połączenia USB 2.0. Podczas testu możesz zwolnić inne złącza (odłącz mysz, klawiaturę). Podłącz kabel jeden po drugim do każdego z nich. Być może zareaguje na jakieś złącze.
Banalnym powodem niewidoczności sprzętu drukującego jest to, że nie naciskali przycisku włączania / wyłączania. Po prostu zapomniałem. Znajduje się w niewygodnym miejscu (z tyłu lub z boku). Upewnij się, że go klikniesz. Dioda na obudowie powinna się zaświecić.
2) Kierowca uległ awarii.
Lub w ogóle zapomniałeś go zainstalować. Najpierw rozważ sytuację z zapomnieniem.
Aby komputer rozpoznał podłączone urządzenie, musisz pobrać specjalny program. Ona jest włączona dysk instalacyjny, który był dostarczany w jednym zestawie z urządzeniem drukującym. Włóż dysk do napędu, postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora instalacji. Tam wszystko jest jasne. Każdy kolejny krok jest wyświetlany na ekranie.
Jeśli nie ma dysku, będziesz musiał poszukać sterownika w Internecie. Sprawdź producenta swojej drukarki, model (wszystkie dane znajdują się na obudowie urządzenia) i wpisz te informacje w wyszukiwarkę. Wybierz oficjalną stronę producenta. Znajdziesz tam sekcję ze sterownikami. Pobierz wymagane. Na co zwrócić uwagę? Zgodność sterowników i narzędzi
- modele urządzenia drukującego;
- system operacyjny komputera (programy dla 64-bitowego, 32-bitowego itp. systemu operacyjnego).
Jeśli zostaniesz poproszony o ponowne uruchomienie komputera, zrób to.
Teraz musisz sprawdzić wynik wykonanej pracy. Jak mogę to zrobić?
Przechodzimy do menu Start. Przejdź do zakładki „Drukarki i fakty”. Niezbędny sprzęt powinien się tam znajdować.
Ale często wszystko jest zainstalowane, ale problem nadal występuje. Jest w sali operacyjnej. Jeśli więc laptop nie widzi Wi-Fi, najpierw sprawdź ustawienia samego laptopa.
Rozważmy sytuację, w której sterownik jest zainstalowany, ale zawiera błędy. Odleciał. Urządzenie może być wyświetlane, ale nie działa. Instrukcje krok po kroku dotyczące rozwiązywania problemu można opisać w następujący sposób:
1. Przejdź do „Panelu sterowania” - „Dodaj lub usuń programy” (w różne systemyścieżka może być nieco inna).
2. Znajdź nazwę swojego urządzenia drukującego i usuń ją.
3. Wróć do „Start” - „Drukarki i faksy” - „Plik” (w lewym górnym rogu) - „Właściwości serwera” - „Sterowniki” (w niektórych systemach ścieżka do nich prowadzi przez „Menedżera urządzeń” ).
4. Wybierz model gadżetu do drukowania i usuń go (jeśli system nie wyświetla żądanej nazwy, usuń wszystko).
5. Zainstaluj ponownie sterowniki.
3) Domyślnie wybrany jest inny sprzęt do drukowania.
To nie problem, to problem. Bardzo powszechne i dlatego łatwe do rozwiązania. Po zainstalowaniu żądanego sprzętu kliknij jego ikonę kliknij prawym przyciskiem myszy myszy i zaznacz pole obok „Użyj domyślnie”.
4) Wyłączona usługa automatycznego drukowania.
Menu „Start” – „Panel sterowania” – „Narzędzia administracyjne” – „Bufor wydruku”. podwójne kliknięcie otwórz kartę. Szukamy napisu „Typ uruchomienia”. Umieszczamy „Auto” („Automatycznie”).
5) Awaria systemu operacyjnego.
Jak to sprawdzić? Podłącz urządzenie drukujące do innego komputera lub laptopa. Jeśli to działa, oznacza to problem z systemem. Będzie trzeba go przeinstalować.
Być może to wszystkie powody niewidzialności działającej drukarki.
Przyczyn może być wiele, od niepodłączonego kabla po awarię systemu operacyjnego. Rozważ typowe problemy i opcje ich rozwiązania - od prostych do złożonych.
Wadliwe połączenie
Czasami komputer lub laptop nie widzi drukarki przez USB z powodu awarii kabla lub portu albo złego połączenia.
- Odłącz kabel urządzenia po obu stronach, a następnie podłącz go ponownie.
- Sprawdź, czy złącze USB jest sprawne. Spróbuj podłączyć za jego pośrednictwem inne urządzenie, takie jak klawiatura lub mysz.
- Spróbuj podłączyć drukarkę do innego portu USB.
- Jeśli to możliwe, wymień kabel.
Upewnij się również, że drukarka jest włączona. Niektóre urządzenia mają przycisk zasilania z tyłu lub z boku, a użytkownicy po prostu zapominają go nacisnąć. Czasami komputer nie widzi drukarki przez USB z powodu takiej drobnostki, a rozwiązanie problemu zajmuje dosłownie minutę.
Błąd ustawień
Sprawdź, który sprzęt jest domyślnie używany do drukowania. Aby to zrobić, przejdź do panelu sterowania, a następnie do „Sprzęt i dźwięk” - „Wyświetl urządzenia i drukarki”. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę drukarki i wybierz opcję „Ustaw jako domyślną”. W niektórych przypadkach to wystarczy, aby urządzenie działało poprawnie.
Jeśli problem nie ustąpi, kliknij dwukrotnie ikonę urządzenia, w oknie, które zostanie otwarte, wybierz zakładkę „Drukarka” i odznacz pozycje „Wstrzymaj drukowanie” i „Pracuj offline”. Kliknij także „Wyczyść kolejkę drukowania”.
Jeśli to nie pomoże, przejdź do panelu sterowania, wybierz „Małe ikony” z menu „Widok”, przejdź do zakładki „Administracja” i otwórz „Usługi”. W wyświetlonym oknie musisz znaleźć usługę „Menedżer drukowania” i ustawić typ automatycznego uruchamiania.
Jeśli usługa jest zatrzymana, kliknij także przycisk Start, a następnie wydrukuj stronę testową.
Brak kierowcy
Zdarza się, że komputer nie widzi drukarki przez USB z powodu brakującego sterownika lub z powodu nieprawidłowo zainstalowanego lub nieaktualnego oprogramowanie.
Przejdź do oficjalnej strony producenta, pobierz stamtąd sterownik dla swojego urządzenia i zainstaluj go. Następnie uruchom ponownie komputer i spróbuj wydrukować stronę testową.
Jeśli przypadkowo zainstalowałeś odpowiedni kierowca, poprzez panel sterowania przejdź do „Menedżera urządzeń”, znajdź tam niezbędny sprzęt, przejdź do jego właściwości, następnie do zakładki „Sterownik” i kliknij przycisk „Usuń”. Następnie zainstaluj nowe oprogramowanie pobrane z oficjalnej strony producenta.
Awaria urządzenia
Jeśli drukarka nie łączy się z komputerem przez USB, a wszystkie wymienione powyżej metody nie rozwiązują problemu, problem może leżeć w samym sprzęcie. Spróbuj podłączyć urządzenie do innego komputera lub laptopa. Jeśli problem wystąpi ponownie, najlepsza opcja- zanieś drukarkę do punkt serwisowy dla ekspertów, aby go przetestować i naprawić.
Jak podłączyć drukarkę do komputera
Istnieją tylko dwa sposoby podłączenia drukarki do komputera:
- Lokalny.
Ta metoda polega na podłączeniu drukarki do komputera przez Wi-Fi lub USB. W takim przypadku połączenie odbywa się za pomocą sterownika dołączonego do zakupionej drukarki. Sterownik można również pobrać z Internetu. Z reguły podłączenie w ten sposób eliminuje wszelkie problemy z podłączoną drukarką, w przeciwieństwie do drugiej metody. - Sieć.
W ten sposób drukarkę można podłączyć lokalnie do komputera, a dzięki współdzielonemu dostępowi możliwe staje się również łączenie z innymi komputerami lokalna sieć lub serwer wydruku tej drukarki. Wykonanie drukarki sieciowej jest bardzo proste: wystarczy podłączyć ją do komputera lub serwera wydruku za pomocą Wi-Fi, USB lub Lan i otworzyć dostęp dla wszystkich użytkowników tej sieci.
Często zdarzają się sytuacje, gdy liczba drukarek w biurze lub domu jest mniejsza niż liczba komputerów w danej sieci, a podczas drukowania dokumentów konieczna jest dodatkowa konfiguracja drukarki, aby mogła drukować przez sieć.
Przykład najczęstszej sytuacji. Istnieje drukarka, do której podłączony jest jeden komputer, a drukowanie jest wymagane z innego komputera w sieci. W takich przypadkach istnieje kilka opcji podłączenia drukarki do drugiego komputera. Najprostsze z nich to:
Podłącz drukarkę sieciową za pomocą komputera
Czasami, aby dwa komputery mogły pracować z drukarką w sieci w tym samym czasie, wymagane są dodatkowe ustawienia (jeśli podczas procesu konfiguracji drukarki sieciowej wystąpi błąd „Brak dostępu”).
Metoda numer 1
Początkowo powinieneś znaleźć nazwę komputera (do którego podłączona jest drukarka). Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę „Mój komputer”. W tym menu wybierz znak „Właściwości”, aw nim - zakładkę o nazwie „Nazwa komputera”. W oprogramowaniu Windows 7 ta karta będzie ostatnią na liście Właściwości. Możesz także dostać się do tego menu w inny sposób - przechodząc do menu panelu sterowania, znajdź ikonę „System” („Właściwości systemu”).
Po poznaniu nazwy komputera, którego potrzebujemy, możemy przejść do innego komputera. W nim kliknij przycisk „START wykonaj” lub po prostu otwórz jeden z folderów. Następnie w pasku adresu (adres folderu), który pojawia się u góry, musisz wpisać \\nazwa komputera. Przykład: jeśli nazwa komputera to „serwer wydruku”, należy w wierszu wpisać „\\serwer wydruku”. Po tych manipulacjach naciska się ENTER. W ten sposób wpadamy komputer zdalny i możemy zobaczyć wszystkie dostępne zasoby sieciowe. Należą do nich drukarka, którą można zainstalować, klikając ją.
Jeśli drukarka nie pojawia się na liście dostępnych zasoby sieciowe, musisz otworzyć do niego dostęp. Aby to zrobić, przejdź do komputera, do którego podłączona jest drukarka. W nim przechodzimy do „START”, następnie wybierając zakładkę „Drukarki” iw tym oknie, które się pojawi warto kliknąć prawym przyciskiem myszy na drukarce, której potrzebujemy. W tym oknie menu wybierz „Właściwości”, a następnie znajdź zakładkę „Dostęp”. Na tej karcie musisz zaznaczyć pole obok znaku „Udostępnij”. W ten sposób ta drukarka pojawi się na liście zasobów sieciowych.
Metoda numer 2
Musisz przejść do panelu sterowania i wybrać folder „urządzenia i drukarki” w proponowanym menu. Następnie należy kliknąć „Dodaj drukarkę” (lub w innych wersjach „Zainstaluj drukarkę”). W wyświetlonym oknie kreatora instalacji nowych urządzeń należy kliknąć przycisk „Dalej”, następnie wybrać opcję „Połącz z drukarką” lub „Przeglądaj drukarki w sieci”, potwierdzając wybór przyciskiem „Dalej”. przycisk. Pojawi się nowe okno z listą urządzeń w sieci, w której będziesz musiał znaleźć potrzebną drukarkę i potwierdzić jej wybór, klikając przycisk „Dalej”. Proces zostanie zakończony system operacyjny bez twojego dalszego zaangażowania.
Uwaga
Istnieją przypadki (jeśli komputery w sieci z różne wersje Windows), gdy podczas instalacji może być wymagany sterownik drukarki. Taki sterownik można pobrać z dysku dostarczonego z drukarką lub pobrać z Internetu - ze strony producenta tej drukarki.
Jeśli drukarka jest podłączona do sieci bezpośrednio za pomocą własnego interfejsu sieciowego lub przez serwer wydruku, łatwiej jest podłączyć takie urządzenie za pomocą kreatora instalacji, który z reguły jest dostarczany z drukarką (MFP) w postaci z płyty CD.
Jeśli nie można użyć takiego dysku, należy użyć innej metody. Aby to zrobić, przejdź do „Kreatora dodawania drukarki”, postępując zgodnie z instrukcjami metody 2. Tutaj należy wybrać znak „Drukarka lokalna”, a następnie - „Utwórz nowy port”. W tym menu wybierz „Standardowy port TCP / IP”. Kreator dodawania drukarki pojawi się na ekranie. W polu „Nazwa drukarki/adres IP” należy wpisać adres IP drukarki, który jest określony w instrukcji i ustawieniach samej drukarki. Po prawidłowym wykonaniu wszystkich kroków proces można zakończyć kilkoma kliknięciami przycisku „Dalej” w wyświetlonych oknach.
Niektóre drukarki wymagają zaawansowane ustawienia, które zapewniają ustawienia portu TCP / IP.
Czy podłączasz drukarkę do komputera z systemem Windows XP, ale nic się nie dzieje? System nie rozpoznaje Twojej drukarki, identyfikując ją jako nieznane urządzenie? Lub pomimo tego, że drukarka jest zainstalowana i poprawnie wykryta, nie można na niej drukować? Spróbujmy dowiedzieć się, dlaczego sprzęt drukujący nie działa normalnie.
Dlaczego komputer z systemem Windows XP nie widzi drukarki
Komputer może nie widzieć lub nie rozpoznawać drukarki poprawnie z następujących powodów:
- drukarka jest wyłączona lub uszkodzona;
- kabel łączący drukarkę z komputerem jest uszkodzony;
- na starszych komputerach, do których drukarki są podłączone przez porty COM lub LPT, te same porty albo nie działają, albo są wyłączone w systemie BIOS.
- przy podłączaniu nowoczesnych drukarek USB przyczyną może być również niedziałający port USB;
- sterowniki drukarki nie zostały zainstalowane
- usługa bufora wydruku (bufor wydruku) nie jest uruchomiona;
- oprogramowanie drukarki nie jest obsługiwane przez system Windows XP lub powoduje konflikt z innym oprogramowaniem;
- jeśli wystąpią problemy podczas podłączania drukarek sieciowych - błędy w ustawieniach sieciowych.
Wyeliminuj przyczyny sprzętowe
Nie zawsze da się samodzielnie poradzić sobie z problemami sprzętowymi, ale trzeba przede wszystkim sprawdzić, co jest w Twojej mocy. Aby upewnić się, że drukarka działa, podłącz ją do innego komputera - jeśli drukarka jest uszkodzona, problem zostanie zaobserwowany również tam.
Sprawdź także kabel, którego używasz do podłączenia drukarki do komputera. Jeśli masz możliwość jego wymiany i sprawdzenia działania z innym, koniecznie to zrób. I oczywiście spróbuj podłączyć kabel do pozostałych portów USB komputera.
Jeśli twój system nie widzi podłączonych drukarek porty COM, musisz upewnić się, że porty nie są wyłączone w systemie BIOS. W tym celu przejdź do zakładki „Zaawansowane” - „Konfiguracja urządzenia IO” lub „Zintegrowane urządzenia peryferyjne” i upewnij się, że parametr Port COM (inne nazwy opcji to Port szeregowy na płycie, Adres portu szeregowego, Port szeregowy) jest ustawiony na „ Włączony".
Aby sprawdzić, czy port LTP jest włączony, przejdź również do tej samej karty w systemie BIOS i spójrz na wartość opcji Onboard Parallel Port (Parallel Port Address, Parallel Port). Nie powinno też być „Wyłączone”. Jeśli port jest włączony, możesz zobaczyć niektóre wartości w ustawieniach tych opcji, na przykład Auto, 378H/IRQ7 lub inne podobne.
Zdarza się, że w BIOS-ie włączone są porty COM i LTP, ale komputer nadal nie widzi drukarek. Często wskazuje to na wadliwy styk w złączach lub układ kontrolera, który kontroluje te porty (układ Super I/O). Czasami dzieje się tak, gdy nóżki znajdujące się na obwodzie tego układu odsuwają się od styków na płycie głównej.
Radzenie sobie z problemami z oprogramowaniem
Instalowanie sterowników
Najczęstszym powodem, dla którego system Windows XP nie widzi drukarek, jest ich brak wymagane sterowniki. Aby to sprawdzić, otwórz Menedżera urządzeń. Kliknij prawym przyciskiem myszy „Mój komputer” na pulpicie, otwórz „Właściwości”, przejdź do zakładki „Sprzęt” i kliknij przycisk „Menedżer urządzeń”.
Jeśli na liście wyposażenia widzisz pytajniki lub wykrzykniki, jak na przykład tutaj -
przyczyna jest oczywista: Windows XP po prostu nie wie, co to za urządzenie, więc nie może z niego korzystać.
Drukarki są zawsze dostarczane z dyskiem ze sterownikami i aby rozwiązać ten problem, wystarczy włożyć dysk do napędu i pokazać Kreatorowi dodawania sprzętu ścieżkę do niego.
Sterownik zainstaluje się automatycznie. Po ponownym uruchomieniu komputera będziesz mógł sprawdzić, jak drukuje Twoja drukarka.
Jeśli nie ma takiego dysku, ale jest dostęp do Internetu, możesz go znaleźć właściwy sterownik według kodu urządzenia. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:
- Znajdź drukarkę w menedżerze urządzeń i otwórz jej właściwości.
- Przejdź do zakładki „Szczegóły”.
- Wybierz „Identyfikatory sprzętu” z listy.
- Kopiuj Górna linia z listy kodów.
- Wklej to w wierszu wyszukiwarka Google, Yandex lub inne Wyszukiwarki. Najprawdopodobniej zostanie znalezionych kilka zasobów internetowych, z których można pobrać odpowiedni sterownik. Pobieranie sterowników ze stron internetowych producentów sprzętu jest bezpieczniejsze i bardziej niezawodne.
Sprawdź, czy usługa Bufor wydruku jest uruchomiona
Usługa Bufor wydruku lub Bufor wydruku odpowiedzialny za interakcję sterowników drukarek z systemem operacyjnym, komponentami I/O (portami) oraz protokoły sieciowe. Jeśli jest wyłączona, nie zdziw się, jeśli Twoja drukarka nie drukuje lub system Windows XP jej nie widzi.
Domyślnie usługa Bufor wydruku jest ustawiona na automatyczne uruchamianie. Ale czasami sami użytkownicy wyłączają to jako niepotrzebne, gdy nie ma sprzętu do drukowania.
- Aby to sprawdzić, otwórz „Start” - „Uruchom” lub naciśnij klawisze „R” i „Windows”.
- Wpisz polecenie w wierszu „Otwórz”. usługi.msc i kliknij OK. Uruchomi się program do zarządzania usługami.
- Znajdź „Bufor wydruku” na liście usług i otwórz jego właściwości (z menu kontekstowe).
- Przypisz mu typ uruchamiania „Auto”, a także uruchom go, jeśli jest zatrzymany.
- Jeśli „Bufor wydruku” nie uruchamia się, sprawdź, czy usługa „Zdalne wywołanie procedury (RPC)” jest uruchomiona i czy na dysku twardym znajduje się plik C:WindowsSystem32Spoolsv.exe.
Dlaczego drukarka nie jest zainstalowana
Jednak w niektórych przypadkach, pomimo dostępności sterowników i prawidłowe ustawienie usług, system nadal nie widzi lub nie instaluje drukarki. Dzieje się tak z następujących powodów:
- Windows XP nie był aktualizowany przez długi czas i dlatego nie obsługuje nowych drukarek;
- drukarki były już zainstalowane na tym komputerze, a ich narzędzia narzędziowe pozostały w systemie, co powoduje konflikt z nowymi sterownikami.
- oprogramowanie zabezpieczające nie ufa sterownikom, zwłaszcza tym, które nie są podpisane przez firmę Microsoft, dlatego blokuje ich instalację.
Aby poradzić sobie z pierwszym problemem, wystarczy zaktualizować system Windows XP. Aby to zrobić, otwórz „Centrum bezpieczeństwa” za pomocą Panelu sterowania iw prawej połowie okna wybierz „Sprawdź najnowsze aktualizacje Aktualizacja systemu Windows".
Pobierz wszystkie dostępne aktualizacje z witryny firmy Microsoft. Szczególnie ważne jest zainstalowanie dodatku Service Pack 3 dla systemu Windows XP, jeśli jeszcze go nie masz.
Jeśli aktualizacja nie pomogła i wiesz na pewno, że na komputerze były wcześniej używane inne drukarki, usuń wszystkie należące do nich komponenty za pomocą „Dodaj lub usuń programy”.
Następnym krokiem jest sprawdzenie, czy instalacja niepodpisanych sterowników jest zablokowana w twoim systemie. Od zainstalowania sterowników bez podpis cyfrowy Microsoft jest dość niebezpieczny (ze względu na możliwość przenikania wirusów do systemu), Windows XP może tego zabronić.
Otwórz właściwości systemu, klikając prawym przyciskiem myszy „Mój komputer”. Przejdź do zakładki Sprzęt i kliknij przycisk Podpisywanie sterowników. Jeśli na liście działań w systemie Windows XP masz pozycję „Blokuj - zapobiegaj instalacji niepodpisany sterownik”, wybierz „Ostrzegaj - pytaj za każdym razem, aby wybrać akcję”.
Jeśli do ochrony komputera używasz oprogramowania innych firm, takiego jak programy antywirusowe i zapory sieciowe, wyłącz je tymczasowo podczas instalacji sterownika.
Jak podłączyć drukarkę sieciową
W przypadkach, gdy nie jest drukowany lub nie jest rozpoznawany drukarka sieciowa grupa domowa komputerów, najwyższa częstotliwość przyczyn jest błędna ustawienia sieci.
Przede wszystkim upewnij się, że w środowisku sieciowym znajduje się komputer, do którego drukarka jest fizycznie podłączona. Zarówno twój, jak i ten komputer muszą należeć do tej samej grupy roboczej, która jest konfigurowana za pomocą właściwości systemu — zakładka „Nazwa komputera”.
Otwórz okno „Otoczenie sieciowe” i kliknij element menu zadań sieciowych „Pokaż komputery grupy roboczej”.
Jeśli żądanego komputera nie ma w tym oknie, upewnij się, że działa i jest z nim połączony sieć domowa. Sprawdź to i ustawienia sieciowe. Lokalne adresy IP tych dwóch komputerów muszą należeć do zakresu adresów sieci prywatnej, na przykład 192.168.0.0 - 192.168.255.255 i nie mogą się powielać.
Jeśli widzisz komputer z drukarką w oknie grupy roboczej, ale drukarka nadal nie drukuje dokumentów na komputerze, sprawdź ustawienie udostępniania. Na komputerze, do którego podłączona jest drukarka, otwórz okno Drukarki i faksy z menu Start. W tym oknie powinieneś zobaczyć wszystkie swoje sieciowe urządzenia drukujące.
Kliknij w menu „Udostępnianie drukarki” i włącz we właściwościach „ Ogólny dostęp". Następnie sprawdź, czy drukarka sieciowa drukuje dokumenty z komputera.
Nadal bez rezultatu? Sprawdź, czy porty używane przez usługę drukowania są zablokowane (są to porty TCP 139 i 445). Jeśli używasz zapora systemu Windows XP, otwórz go za pomocą Panelu sterowania. Na karcie Wyjątki zaznacz pole obok opcji Udostępnianie plików i drukarek. Zapisz ustawienie i sprawdź, czy drukarka drukuje po tych zmianach.
Dlaczego drukarka nie drukuje?
Co zrobić, jeśli drukarka nadal nie drukuje? Być może Twoje dokumenty po prostu nie dotarły do kolejki. Dzieje się tak przy długiej kolejce wydruku dla tej drukarki, a także przy problemach z otwarciem pliku.
Aby rozwiązać ten problem, musisz wyczyścić kolejkę wydruku.
- W otwartym oknie Drukarki i faksy kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę drukarki.
- Wybierz „Otwórz” z menu kontekstowego. Zobaczysz, ile dokumentów aktualnie drukuje Twoja drukarka. Albo raczej, ilu czeka na swoją kolej.
- Kliknij pozycję „Drukarka” w górnym menu i wybierz „Wyczyść kolejkę wydruku” z listy.
- Następnie ponownie wyślij dokumenty do drukowania. Jeśli o to właśnie chodziło, możesz zobaczyć, jak drukarka je drukuje.
Inne powody, dla których Twój sprzęt nie drukuje, to: niski poziom atramentu lub tonera, a także różne problemy w samym urządzeniu. Każdy nowoczesny sprzęt drukarski informuje użytkownika o braku atramentu, włączając specjalne wskaźniki na obudowie.
Jeśli chodzi o awarię, ta opcja jest prawdopodobna, gdy wypróbowałeś wszystkie dostępne rozwiązania problemu, ale drukarka nadal nie drukuje lub komputer z systemem Windows XP nadal jej nie widzi. Nie pozostaje nic innego jak skontaktować się z serwisem.