Po włączeniu laptopa niebieski ekran z napisami. Po włączeniu niebieskiego ekranu laptopa: rozwiązywanie problemów, możliwe przyczyny, instrukcje dotyczące rozwiązania problemu
Dzień dobry, drodzy czytelnicy!
Jest mało prawdopodobne, aby którykolwiek z aktywnych użytkowników komputerów nie spotkał się z czymś takim jak niebieski ekran z mnóstwem białych napisów, których można się pozbyć jedynie poprzez ponowne uruchomienie komputera.
W tym artykule wyjaśnię, co to jest, dlaczego tak się dzieje i jak sobie z tym poradzić. Artykuł okazał się bardzo obszerny, ale obejmuje wszystkie punkty, od przyczyn niebieskiego ekranu śmierci po ich eliminację.
Niebieskie ekrany śmierci włączone różne komputery i systemy operacyjne (OS) wyglądają inaczej. W ostatnie czasy nie są już niebieskie.
Na przykład tutaj jest niebieski ekran ze smutną buźką, którą oferują nam twórcy nowego systemu Windows 8, którego premiera jest zaplanowana na 2012 rok. Ten BSoD można zaobserwować dość często podczas testowania możliwości nowego system operacyjny. Być może jest to jeden z najbardziej pozytywnych, jeśli mogę tak powiedzieć o BSoD, niebieskich ekranów śmierci.
Jednak niektórych musiał spotkać czerwony ekran śmierci w wczesne wersje Windows Vista, który pełnił funkcje niebieskiego. W starszych systemach Windows 1.0 i Windows 2.0 ekran był całkowicie czarny! Niebieski ekran nosi nazwę od 1991 roku, kiedy to nazwę zaproponował Erik Noyes, pracownik jednej z kalifornijskich firm. Od tego czasu koncepcja „niebieskiego ekranu śmierci” stała się powszechnie akceptowana.
Co to jest niebieski ekran śmierci
Koncepcja, która pochodzi z języka angielskiego i została przetłumaczona na nasz język ojczysty. Właściwie, jak już zrozumiałeś, BSoD i „niebieski ekran śmierci” to jedno i to samo. Skrót BSoD oznacza Blue Screen of Death lub Blue Screen of Doom. Oficjalna nazwa zjawiska to zatrzymaj błąd.
Pojawienie się niebieskiego ekranu na monitorze komputera oznacza krytyczny błąd systemowy. Ten sposób informowania użytkownika o zaistniałej awarii jest typowy dla systemu Windows.
Czym więc jest BSoD? na ryc. 1, możesz przeanalizować wpis CRITICAL_OBJECT_TERMINATION. Jest to niebieski ekran błędu śmierci z kodem (technicznie poprawnym - kod STOP) 0x000000F4. Używana jest również krótka notacja, z zerami usuwanymi po 0x - 0xF4. W dalszej części artykułu taki zapis będzie używany, gdy nie będzie innych numerów. Kody Blue Screen of Death są wpisem system szesnastkowy rachunek różniczkowy z przedrostkiem 0x. Ten przedrostek służy do rozpoznawania usługi systemowe używając języka C.
Za pomocą kodu BSoD STOP system identyfikuje błąd, który wystąpił i zapisuje wpis w dzienniku systemowym w celu późniejszej analizy i zapobiegania błędom w przyszłości. Błąd niebieskiego ekranu śmierci 0xF4 wskazuje na awarię spowodowaną nieoczekiwanym zakończeniem krytycznego dla systemu procesu lub wątku. Porozmawiamy więcej o znaczeniu błędów niebieskiego ekranu śmierci poniżej.
Bardziej szczegółowych informacji dla zaawansowanych użytkowników dostarcza BSoD używany w Windows XP / Vista / 7, najpopularniejszy obecnie, a także serwer Windowsa 2003.
Ryż. 2. Niebieski ekran śmierci w systemie Windows XP/2003/Vista/7 Korzystając z tego BSoD, zaawansowanemu użytkownikowi znacznie łatwiej jest zorientować się, na czym polega problem.
Najpierw Microsoft powiadamia użytkownika, że BSoD jest spowodowany zamknięciem, aby zapobiec awarii komputera. Poniżej znajduje się plik systemowy SCMDCON.SYS - sprawca, według systemu Windows, awaryjnego zamknięcia. Poniżej sam PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA niebieski ekran błędu śmierci - wskazuje, że dane zawarte w pamięci nie zostały odnalezione. Poniżej znajduje się przewodnik po dalszych działaniach użytkownika, aby zapobiec wystąpieniu podobnego błędu w przyszłości. Poniżej informacje techniczne: kod STOP 0x50 i ponownie plik SCMDCON.SYS, już z parametrami.
Zgadzam się, ten BSoD może prowadzić do znacznie większego zamieszania dla niedoświadczonego użytkownika niż ten oferowany przez twórców systemu Windows 8.
Najczęstszy niebieski ekran kodów śmierci
Oto najczęstsze błędy niebieskiego ekranu śmierci. Oto jest krótki opis powody, dla których najprawdopodobniej pojawi się niebieski ekran śmierci. Aby jednak dokładnie zdiagnozować problem, nadal musisz uzyskać dostęp do parametrów błędów i poprawnie je zinterpretować za pomocą programów do debugowania.
0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - nieprawidłowy adres podczas uzyskiwania dostępu do sterownika urządzenia;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Proces trybu jądra próbuje wykonać nieprawidłową instrukcję;
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - awaria w systemie plików NTFS;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - błąd parzystości w pamięć o swobodnym dostępie;
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - błąd inicjalizacji sterownika wideo;
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - uszkodzony chipset płyta główna;
0xC2- BAD_POOL_CALLER - błąd operacji alokacji pamięci;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - uszkodzona struktura wejścia/wyjścia sterownika;
0x50 lub 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - brak żądania danych z pamięci;
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - błąd inicjalizacji systemu;
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - nie można odczytać żądanej strony jądra;
0x79 - MISMATCHED_HAL - niezgodność sprzętowa;
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - błąd odczytu do pamięci fizycznej;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - brak dostępu do partycja systemowa dysk;
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - nieoczekiwana błędna operacja w jądrze;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - błąd sterownika, adres pamięci niedostępny;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - System Windows nie może zostać zamknięty z powodu niewystarczającej ilości pamięci;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - błąd ładowania biblioteki;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - błąd usługi działającej w trybie użytkownika;
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - nie znaleziono pliku sterownika lub jest on uszkodzony.
Jeśli twój niebieski ekran błędu śmierci jest ta lista nie, można go znaleźć w witrynach pomocy technicznej firmy Microsoft. Zawiera wyjaśnienia większości prawdopodobne przyczyny awaria dla każdego błędu, a także interpretacja parametrów BSoD - jest to konieczne do rozwiązywania problemów z jakością, które prowadzą do pojawienia się BSoD.
Niebieski ekran śmierci, co robić
Dlaczego pojawia się niebieski ekran śmierci? Przyczyn może być wiele. Ogólnie rzecz biorąc, BSoD występuje, gdy wystąpi błąd krytyczny podczas wykonywania kodu jądra lub sterownika w trybie jądra.
Niebieski ekran śmierci pojawia się na przykład, gdy dokonano jakichkolwiek zmian w komponencie sprzętowym komputera: wymiana lub instalacja karty graficznej, adaptera audio, twardy dysk, kontrolerów i urządzeń magistrala PCI oraz PCI Express. Sterownik tych urządzeń może być słabo kompatybilny lub niekompatybilny z istniejącą konfiguracją komputera, co prowadzi do problemów i BSoD.
Pomaga, gdy BSoD pojawia się tylko po ponownym uruchomieniu komputera, w wyniku czego wszystkie niezapisane dane użytkownika zostaną utracone.
Użytkownik ma możliwość ręcznego wywołania BSoD. Odbywa się to tylko wtedy, gdy nie ma innego sposobu wykrycia awarii systemu. Aby wywołać BSoD, można przypisać określoną kombinację klawiszy skrótu. Dlatego w niesprzyjających okolicznościach sam użytkownik może nieumyślnie spowodować pojawienie się BSoD.
Nie należy nadużywać procedury ręcznego wywoływania BSoD, aby uniknąć utraty informacji lub problemów z oprogramowaniem. Ponadto sztuczny niebieski ekran śmierci nie wyświetli potrzebnych użytkownikowi informacji. Możesz również napotkać trudności związane z zależnością sprzętową tej procedury: w szczególności istnieją ograniczenia dotyczące wywoływania BSoD z klawiatur, które mają Złącze USB. Więcej informacji na temat wywoływania niebieskiego ekranu śmierci można uzyskać z Dokument Microsoftu Q244139.
Pojawia się niebieski ekran śmierci, co robić w takim przypadku? Jedyne, co możesz zrobić ten moment jest ponowne uruchomienie. Ponadto, jeśli jesteś dość doświadczonym użytkownikiem i nie boisz się pracować z debugerami (debuggerami), istnieje rozwiązanie. Aby określić przyczynę BSoD, firma Microsoft opracowała kompleksowe rozwiązanie Narzędzia do debugowania dla systemu Windows z obsługą 32- i 64-bitowego systemu operacyjnego, który jest zawarty w Microsoft SDK dla Windows.
Przyczyny niebieskiego ekranu śmierci
Zmiana Ustawienia BIOS-u, wyprodukowany w pośpiechu, może być również przyczyną BSoD. Jeśli nie pamiętasz dokładnie, jakich zmian dokonałeś (zwłaszcza jeśli dokonałeś kilku zmian), to najlepsze rozwiązanie aby uniknąć niebieskiego ekranu błędu śmierci, ustawienia BIOS zostaną przywrócone do stanu domyślnego (domyślnego).
Istnieją wirusy, których celem jest infekowanie głównego rekordu rozruchowego (MBR), a także sektora rozruchowego. Mogą również powodować problemy i powodować niebieski ekran błędu śmierci. Możesz sprawdzić komputer pod kątem wirusów, uruchamiając go z dysku odzyskiwania zainstalowany program antywirusowy. Wiele firm antywirusowych, jak na przykład Kaspersky Lab, oferuje w swoich rozwiązaniach funkcję tworzenia płyty CD z istniejącej dystrybucji. Dodatkowo istnieje możliwość pobrania gotowego obrazu z serwerów firmy. Możesz także sprawdzić stan MBR za pomocą narzędzia antywirusowego AVZ. Możesz przeczytać więcej o pracy z narzędziem pod linkiem.
Problemy z pamięcią RAM. Diagnostyka
Nierzadko wadliwe, a czasem niedopasowane moduły pamięci RAM są przyczyną błędu niebieskiego ekranu śmierci. Jeśli zauważysz, że po zainstalowaniu, ponownej instalacji, wymianie modułów RAM system operacyjny nie uruchamia się lub pojawia się niebieski ekran śmierci, możesz spróbować umieścić moduły pamięci w innych gniazdach DIMM lub zamienić wsporniki DDR - często rozwiązuje to problem z pamięcią. Jednak problemy mogą leżeć gdzie indziej i możesz zidentyfikować przyczynę tego problemu, diagnozując użycie pamięci RAM regularne środki czeki Pamięć Windowsa. Narzędzie jest dostępne w systemach Windows 7 i Vista (w systemie Windows XP można użyć narzędzia Diagnostyka pamięci systemu Windows)
Zobaczmy, jak działa narzędzie diagnostyczne:
2. W oknie, które zostanie otwarte, wybierz z listy (zwykle trzecią od dołu) „Kontroler pamięci systemu Windows”.
3. W nowym oknie system Windows wyświetli monit o wybranie jednej z dwóch opcji: „Uruchom ponownie i sprawdź (zalecane)” oraz „Uruchom sprawdzenie przy następnym włączeniu komputera”.
4. Zamknij wszystko otwarte programy aby nie stracić żadnych danych, i kliknij Uruchom ponownie i sprawdź (zalecane).
Komputer uruchomi się ponownie i przeprowadzi test pamięci. Zazwyczaj test przeprowadza się w dwóch przejściach. Na ekranie wyświetlane są zarówno wartości procentowe dla bieżącego podania, jak i suma. Po zakończeniu testu nastąpi ponowne uruchomienie i zostaną wyświetlone wyniki testu.
Ryż. 3. Sprawdzanie komputera pod kątem problemów z pamięcią Jest jeszcze jedna możliwość - przetestowanie stanu pamięci RAM za pomocą dysk rozruchowy(Tylko Windows Vista i Windows 7). Dla tego:
1. Wejdź do BIOS-u i ustaw CD-ROM (DVD-ROM) jako pierwsze urządzenie rozruchowe w menu BOOT, a następnie zamknij BIOS i zapisz ustawienia.
2. Po ponownym uruchomieniu program ładujący wyświetli komunikat „Naciśnij dowolny klawisz, aby uruchomić komputer z dysku CD”, naciśnij dowolny klawisz.
3. Poczekaj, aż system Windows pobierze pliki. W oknie " Instalacja Windowsa" Kliknij Następny.
4. Wybierz Przywracanie systemu, poczekaj.
5. Pozostaw wszystkie ustawienia w oknie „Opcje odzyskiwania systemu” jako domyślne („Użyj narzędzi do odzyskiwania ...”) i kliknij „Dalej”.
6. Z wyświetlonej listy wybierz „Diagnostyka pamięci systemu Windows”.
7. W nowym oknie wybierz 1 z 2 opcji. Na przykład „Uruchom ponownie i przetestuj (zalecane)”, aby natychmiast rozpocząć test pamięci.
Komputer uruchomi się ponownie i rozpocznie się test pamięci.
Diagnostyka dysku twardego
Problemy z dyskiem twardym (HDD) mogą być również przyczyną niebieskiego ekranu błędu śmierci. Narzędzie Windowsa CHKDSK umożliwia sprawdzenie dysku twardego pod kątem błędów i uszkodzonych sektorów. Za pomocą tego narzędzia można odzyskać uszkodzone Sektory HDD. Aby uruchomić skanowanie, wykonaj następujące kroki:
1. Otwórz Eksploratora Windows.
2. Kliknij kliknij prawym przyciskiem myszy kliknij sekcję, którą chcesz sprawdzić i wybierz „Właściwości”.
3. W nowym oknie wybierz zakładkę „Serwis”.
4. U góry zakładki kliknij przycisk „Przeprowadź weryfikację”.
5. Otworzy się nowe okno „Sprawdź dysk „Nazwa dysku””. Użytkownik może wybrać 1 z 4 opcji sprawdzania dysku, w zależności od tego, które elementy sprawdza obok. Jeśli chcesz tylko wiedzieć, czy Twój dysk zawiera błędy, odznacz górne pole. W takim przypadku system Windows nie naprawi błędy systemowe. Możesz także przeprowadzić kompleksowe badanie i odzyskiwanie uszkodzonych sektorów dysku twardego, wybierając obie pozycje. Uwaga! System Windows nie będzie mógł automatycznie naprawiać błędów systemowych i naprawiać uszkodzonych sektorów, gdy wybrana partycja jest aktywna, tj. używana. Dlatego do zakończenia sprawdzania może być wymagane ponowne uruchomienie systemu. W takim przypadku w wyświetlonym oknie ostrzegawczym kliknij przycisk „Zaplanuj sprawdzanie dysku”. Po ponownym uruchomieniu komputera nastąpi sprawdzenie dysku i wykonanie działań wybranych przez użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji na temat działania narzędzia CHKDSK, sprawdź to.
6. Kliknij przycisk Uruchom i poczekaj na wyniki testu.
Po przetestowaniu w nowym oknie zostaną wyświetlone zarówno krótkie, jak i szczegółowe informacje o stanie testowanej partycji.
Ryż. 4. Sprawdzanie dysku twardego Jeśli narzędzie CHKDSK wykonało swoje zadanie, a błędy dysku pojawiają się ponownie, możesz przeprowadzić bardziej szczegółowe testy. Aby to zrobić, musisz skorzystać z pomocy narzędzi opracowanych przez dostawców dysków twardych.
Oprócz możliwości zdiagnozowania stanu z zewnątrz Napęd, wszystkie nowoczesne dyski HDD i SSD (dyski półprzewodnikowe) produkowane są z możliwością samokontroli i autotestu ich stanu, a także oszacowania czasu przewidywanej awarii urządzenia. To jest S.M.A.R.T. Aby uzyskać dostęp do danych diagnostycznych tej technologii, należy użyć jednego z programów, które potrafią odczytać dane przesyłane przez program kontrolera dysku. Są płatne i darmowe programy z poparciem dla tego. Jeden z nowoczesnych darmowe oprogramowanie jest CrystalDiskInfo
Ryż. 5. SMART za pomocą CrystalDiskInfo Jak widać na zrzucie ekranu, program udostępnia wszystkie dane na dysku, w tym jego aktualną temperaturę, liczbę wtrąceń, łączną liczbę godzin pracy. Poniższa lista zawiera dane techniczne, które można wykorzystać do oceny fizycznego zużycia dysku. Bieżące i najgorsze wartości - rzeczywiste ten dysk teraz i zawsze, odpowiednio. Próg to wartość, poniżej której producent danego dysku twardego nie może zagwarantować stabilnej i nieprzerwanej pracy urządzenia.
Pomimo pozornej nieskazitelności technologii, w praktyce wiele firm i osoby narzekają, że awaria dysku twardego często występuje, gdy SMART jest w normie. Dlatego tej technologii można zaufać tylko ze względu na możliwą błędność danych, co jednak nie umniejsza wszystkich zalet tej technologii.
Zrzut pamięci
Aby jakościowo postrzegać poniższe informacje, zdefiniujmy pojęcie zrzutu pamięci. Zrzut pamięci to zawartość pamięci roboczej pojedynczego procesu, jądra lub całego systemu operacyjnego. Zrzut pamięci zawiera informacje techniczne o stanie systemu lub pojedynczego programu.
Należy również zauważyć, że zrzuty pamięci są różne.
Domyślnie w nowoczesnych systemach operacyjnych, takich jak Windows XP/Vista/7 (w dalszej części będziemy rozważać tylko te systemy operacyjne Windows jako najczęstsze), gdy pojawi się niebieski ekran śmierci i ponownie uruchomisz komputer, pojawi się informacja o debugowaniu utworzony w pliku zrzutu pamięci rdzenia MEMORY.DMP. Będzie zawierał wszystkie niezbędne informacje wystarczające do zdiagnozowania przyczyny awarii i zapobieżenia jej w przyszłości.
Pełny zrzut pamięci zawiera wyczerpujące informacje o stanie systemu i problemach. System operacyjny domyślnie zapisuje również te informacje w pliku MEMORY.DMP.
Do utworzenia pliku zrzutu można użyć małego zrzutu pamięci. Zawiera tylko ogólne informacje o systemie, które często nie wystarczają do prawidłowego zdiagnozowania przyczyny błędu niebieskiego ekranu śmierci. Utworzenie małego pliku zrzutu pamięci jest właściwe tylko w przypadkach, gdy miejsce na dysku jest bardzo ograniczone. Jeśli nie masz problemów z miejscem na dysku, najlepiej nie używać małego zrzutu pamięci do tworzenia pliku zrzutu.
Tak więc domyślnie, gdy system Windows XP/Vista/7 ulega awarii, tworzy plik zrzutu pamięci MEMORY.DMP i zapisuje w nim informacje debugowania i parametry awarii. Plik zrzutu MEMORY.DMP jest następnie zapisywany w folderze %SystemRoot%. Następnie plik zrzutu można wysłać do programistów, aby znaleźć przyczynę BSoD.
Również użytkownik może samokonfiguracja ochrona Specyfikacja w przypadku awarii systemu. Skonfigurujmy opcje odzyskiwania systemu operacyjnego. Aby to zrobić, wykonaj kolejno następujące kroki:
Jeśli używasz systemu Windows 7 lub Windows Vista:
1. Przejdź do „Start”, „Panel sterowania” i wybierz „System” lub kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę „Komputer” i wybierz „Właściwości”.
2. Na dole lewej kolumny kliknij „Zaawansowane ustawienia systemu”.
3. Przejdź do zakładki „Zaawansowane”.
Jeśli masz system Windows XP, zrób to samo, z wyjątkiem drugiego kroku.
Ryż. 6. Konfigurowanie opcji odzyskiwania systemu operacyjnego Nowe okno „Rozruch i odzyskiwanie” przedstawia opcje uruchamiania systemu operacyjnego i działania w przypadku awarii. Tutaj możesz wybrać najbardziej odpowiednie opcje odzyskiwania po BSoD. W szczególności użytkownik może wybrać, z którego zrzutu pamięci zostanie zapisany plik zrzutu. A także zmień nazwę tego pliku i katalog, w którym zostanie zapisany. Pamiętaj, że nie powinieneś zmieniać nazwy pliku zrzutu, jeśli zamierzasz go później przesłać do analizy firmie Microsoft lub innym programistom.
1. Problem kompatybilności sterowników sprzętu komputerowego, choć nie jedyny, ale główny powód pojawienia się niebieskiego ekranu śmierci. Dlatego należy na bieżąco aktualizować sterowniki urządzeń komputerowych. I co ważne, należy to robić tylko z oficjalnych stron internetowych producentów sprzętu lub ze stron internetowych ich partnerów. W przeciwnym razie ryzykujesz zarażenie wirusem lub awarię urządzenia, dla którego przeznaczony jest sterownik.
2. Instaluj oprogramowanie tylko od znanych i ugruntowanych firm, które cenią swoją reputację i są odpowiedzialne za stabilne i nieprzerwane działanie swojego oprogramowania.
3. Pamiętaj, aby pobrać wszystko Najnowsze aktualizacje programów i systemów operacyjnych w celu wyeliminowania niezgodności i luk w zabezpieczeniach. Niebieski ekran śmierci pojawia się również, gdy program nie może poprawnie współdziałać z jądrem systemu: może to być niepoprawnie napisany kod, prowadzący na przykład do zapętlenia lub luk w zabezpieczeniach, przez które wirusy, exploity, rootkity i inne infekcje mogą przenikać do programu kod, który może zniszczyć sprzęt.
4. Wirusy są jedną z możliwych przyczyn BSoD. Aby zapewnić stabilną pracę systemu operacyjnego i programów, użyj dobry antywirus z firewallem (firewallem) lub kompleksowym rozwiązaniem klasy Internet Security.
5. Jeśli pojawia się i często pojawia się niebieski ekran śmierci, powierz rozwiązanie problemu specjalistom, jeśli sam nie jesteś w 100% pewien swoich umiejętności. Nie ma w tym absolutnie żadnych reklam. Faktem jest, że jeśli używasz licencjonowanego oprogramowanie masz prawo do bezpłatnego pomoc techniczna. Ponadto, oprócz firmy Microsoft, dziś takie usługi są świadczone na przykład przez niektórych twórców programów antywirusowych.
6. Gdy pojawi się BSoD i komputer zostanie ponownie uruchomiony, wszystkie niezapisane dane zostaną utracone. Aby zapewnić bezpieczeństwo swoich informacji, wykonaj następujące czynności utworzyć kopię zapasową swoje dane na dyski zewnętrzne.
7. Komputery, podobnie jak ludzie, nie są wieczne. Oni też chorują, starzeją się i umierają. Zbyt stare i przestarzałe komputery mogą zagrozić wydajności Twojej pracy. Ponadto komputer powinien sprawiać użytkownikowi przyjemność, a jeśli ciągle się zawiesza, co jest bardziej typowe dla komputerów z doświadczeniem, nie ma potrzeby o tym mówić. Niebieskie ekrany śmierci pojawiają się częściej na przestarzałych komputerach, gdy twórcy sprzętu przestają wspierać swoje produkty.
8. Komputery wymagają czyszczenia. Konieczne jest nie tylko wyczyszczenie, oczyszczenie komponentów komputera, ale także oczyszczenie systemu ze spiętrzenia pliki tymczasowe System operacyjny i programy, a także inne śmieci informacyjne, które nie mają żadnej wartości. Jest również w stanie zapobiegać BSoD.
Spójrz ponownie na obrazy BSoD na początku artykułu. Głównym zadaniem niebieskiego ekranu śmierci jest ostrzeżenie użytkownika o problemach z jego komputerem i zapobieżenie ewentualnym negatywnym konsekwencjom. Dlatego nie musisz bać się BSoD, ale musisz rozumować w tym duchu: niebieski ekran śmierci, co robić? A potem musisz pracować z tym problemem, dopóki nie zostanie naprawiony.
Mieć nadzieję, Drodzy Czytelnicy, artykuł Ci się podobał i był przydatny. Zdrowie dla Ciebie i Twojego komputera!
Lubić
Lubić
ćwierkać
Co to jest BSD
BSoD - Blue Sceen of Death, niebieski ekran śmierci. Pojawia się w najbardziej krytycznych sytuacjach, gdy nie można zrezygnować z zamknięcia nieudanego programu.
sala operacyjna systemu Windows posiada kilka poziomów uruchamiania programów. Widzimy tylko najwyższe - otwarte okna programów i prowadzenie usług. Tak pokazuje Menedżer zadań. Jak mówi wielu użytkowników, gdy jeden z programów popełnia błąd, którego nie może przetworzyć i ominąć, ulega awarii. Możesz ponownie uruchomić i pracować dalej.
Moduły oprogramowania, działający na niższym poziomie (sterownik), nie będzie mógł zostać uruchomiony ponownie w przypadku błędu. System operacyjny Windows stara się chronić użytkownika przed wieloma błędami, ale nie zawsze to wychodzi i kapituluje, pokazując smutną minę lub zestaw znaków na ekranie komputera.
Musisz zrozumieć, że sterowniki są pośrednikiem między oprogramowaniem a sprzętem komputera. Sterowniki mogą zawieść (programiści to też ludzie, mogą nie wziąć pod uwagę lub popełnić błąd), tak samo jak sprzęt komputerowy.
Objawy BSoD
1. Pojawienie się niebieskiego ekranu z dziwnymi postaciami lub smutną emotikonką.
W 99% przypadków komputer sam się restartuje z powodu błędu krytycznego (BSoD), ale jest gorsza sytuacja: problemy z zasilaczem lub płytą główną. Jeśli masz komputer stacjonarny, sprawdź, czy nie ma wybrzuszeń.
Przyczyny niebieskiego ekranu
1. Przegrzanie. Przegrzanie karty graficznej, procesora prowadzi do niebieskiego ekranu śmierci.
Przy okazji, w systemie Windows XP, gdy karta graficzna się przegrzała, zawsze występował BSoD, w systemie Vista i nowszych sterownik wideo po prostu uruchamia się ponownie. Jeśli zobaczysz napis „Sterownik wideo przestał odpowiadać i został przywrócony”, oznacza to przegrzanie karty graficznej:
W jaki sposób nowszy niż Windows, tym doskonalsza ochrona przed awariami. Miejmy nadzieję, że w niektórych Windows XV zamiast niebieskiego ekranu zobaczymy powiadomienie o błędzie, które nie przeszkadza w pracy.
2. Awaria pamięci RAM. Możesz, ale żeby nie uderzyć palcem w niebo, najpierw czytaj dalej - być może przyczyną twojego niebieskiego ekranu śmierci jest coś innego.
Jeśli zainstalowałeś nową pamięć RAM w swoim komputerze i często pojawiały się BSoD, zmień ją na działającą w sklepie. Nie ma innych sposobów na przezwyciężenie niebieskich ekranów śmierci podczas wymiany pamięci RAM.
3. Awaria innego żelaza. Może napięcie w zasilaczu "spada". Może gdzieś jest przerwa. Może twój komputer nie lubi pełni księżyca. Istnieje wiele powodów, można zgadywać w nieskończoność.
Jeśli po przeanalizowaniu minizrzutu (więcej o tym poniżej) i wyeliminowaniu błędów niebieski ekran nigdzie nie znika, warto po kolei wymienić wszystkie podzespoły. Nie możesz po prostu wziąć i ustalić przyczyny BSoD, jeśli za każdym razem kody błędów są różne.
4. Przetaktowywanie. Jeśli jesteś zaawansowanym overclockerem, wiesz, co podkręcanie komputera ma wspólnego z BSoD. Jeśli nie, nie podkręcaj komputera.
5. Awaria kierowcy(ów). Przyczyną BSoD niekoniecznie jest problem sprzętowy. Niestabilne sterowniki - częsty gość na komputerach użytkowników. Jak zidentyfikować uszkodzony sterownik, będzie następny.
6. Wirusy. Pamiętaj, aby sprawdzić komputer za pomocą niektórych lub.
Nigdy nie mam dość bycia zaskoczonym pewnością siebie użytkowników, którzy mówią „ Nie mam wirusów i antywirusów! Mam bezpośrednie ręce / siedzę tylko na zaufanych stronach / czasami sprawdzam jednorazowym antywirusem i dlatego wszystko jest w porządku!". Odkładając na bok debatę na temat tego, jak możesz żyć bez programu antywirusowego, pomyśl o tym: jeśli dana osoba widzi BSoD, oznacza to, że nie jest już normalną sytuacją. Jak możesz mówić, że wirusów nie ma i to nie jest przyczyna niebieskiego ekranu?
Nie myśl też, że jeśli masz zainstalowany program antywirusowy z najnowszymi bazami danych, nie może być żadnych wirusów. Sprawdź z innymi, aby całkowicie wykluczyć taką możliwość.
7. Antywirusy. To zabawne (i smutne), że przyczyną awarii są programy antywirusowe. Tymczasowo odinstaluj program antywirusowy. Czy niebieskie ekrany śmierci przestały się pojawiać? Zainstaluj nowy, aby niebieskie ekrany nie pojawiały się z powodu nr 6.
8. Aktualizacje systemu Windows. Deweloperzy w firmie Microsoft czasami źle testują aktualizacje. Niektórzy z tego powodu wyłączają Centrum. aktualizacje systemu Windows i siedzieć bez aktualizacji, chociaż nie jest to opcja. Panel sterowania - Programy i funkcje - Widok zainstalowane aktualizacje - kliknij prawym przyciskiem myszy - Usuwać najnowsze aktualizacje, a następnie sprawdź Okna działają. Czy wszystko wróciło do normy? Po prostu nie instaluj aktualizacji przez kilka tygodni - zwykle w tym czasie wydawana jest jakaś aktualizacja poprawki do aktualizacji i wszystko jest w porządku.
9. Awaria programu. To się zdarza, ale rzadko. Jeśli widzisz BSoD podczas grania lub uruchamiania określonego programu, radzę sprawdzić komputer pod kątem przegrzania, ponieważ większość programów nie jest w stanie wywołać niebieskiego ekranu, z wyjątkiem instalowania sterowników w systemie (antywirusy, emulatory dyski wirtualne, systemy ochrony gier, takie jak PunkBuster, programy księgowe praca z kluczami cyfrowymi).
10. Błędy plików ciężko dysk. To nie będzie zbyteczne
Znajdź przyczynę BSoD
Jak widać, powodów jest całkiem sporo i nie ma sensu zgadywać. Na szczęście niebieski ekran śmierci zawiera wskazówki, dlaczego nagle się to dzieje. Uruchomienie systemu Windows ponieść porażkę. Wśród niezrozumiałego tekstu znajdą się kody błędów zawierające bezpośrednie wskazanie przyczyny awarii.
Najczęściej BSoD nie zobaczysz, ponieważ w Ustawienia Windowsa Domyślnie włączone jest ponowne uruchamianie komputera w przypadku wystąpienia błędów krytycznych.
Wyłącz automatyczne uruchom ponownie Windowsa możliwe jest tak: Panel sterowania - System - Zaawansowane ustawienia systemu - Opcje- zaznacz/odznacz pola jak na zrzucie ekranu poniżej:
Zwróć uwagę na pozycję „Mały zrzut pamięci” - też ją umieść.
Google kod błędu z Windows Journal
Domyślnie zaznaczone jest pole wyboru „Zapisz zdarzenie w dzienniku systemowym”, co oznacza, że kody błędów będą znajdować się w dzienniku systemu Windows.
Iść do Panel sterowania - Administracja - Podgląd zdarzeń - System- i poszukaj linii na liście, która zbiega się w czasie z pojawieniem się niebieskiego ekranu lub ponownym uruchomieniem komputera:
Poszukaj kodu błędu (na powyższym zrzucie ekranu jest to 0x0000009f) w Google i przeczytaj kilka pierwszych witryn w wynikach wyszukiwania, postępuj zgodnie z zaleceniami, które pomogły innym. Jeśli określono sterownik (końcówka słowa .sys generalnie jest super - prawdopodobny winowajca od razu znaleziony, trzeba zainstalować sterownik do tego urządzenia starszej/nowszej wersji. Jeśli Internet nie zapewnia jasnego i jasnego wskazania przyczyny BSoD dla określonego kodu błędu, przeczytaj moje instrukcje dalej.
Jeśli w Windows Journal nic nie ma, poczekaj, aż pojawi się niebieski ekran i zobacz tam błąd:
Po prostu wyszukaj w Google informacje o kodzie błędu i postępuj zgodnie z zaleceniami.
Przeanalizuj minidump
Niestety, jeśli problem tkwi w złym sterowniku, nie zawsze jest to wyświetlane na niebieskim ekranie. Kod błędu również nie zawsze zawiera informacje. Należy przeanalizować plik minidump utworzony podczas wystąpienia BSoD i zawierający informacje o awarii, w szczególności które sterowniki zgłosiły błąd. Istnieją dwa programy do analizy minizrzutów: Windows Debugging Tools i BlueScreenView. Niestety pierwszy z nich jest zbyt skomplikowany dla początkujących użytkowników, chociaż daje bardziej pouczający wynik. W 99% przypadków wystarczy drugi, prosty i darmowy BlueScreenView.
Instalator BlueScreenView jest dostępny pod tym linkiem.
Po uruchomieniu programu naszym oczom ukaże się okno, w którym u góry pojawią się utworzone przez system minizrzuty, informacje o nich, na dole lista sterowników. Kolor żółty oznacza uszkodzone sterowniki.
Przykład nr 1 - winna jest karta graficzna
Pojawi się niebieski ekran z tekstem ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Spójrzmy na minidump:
Błąd ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, sądząc po googlach, jest spowodowany przez jakiś sterownik. Prawdopodobnym winowajcą w tym przypadku jest plik nv4_disp.sys. Istnieją inne, ale są one częścią systemu i statystycznie jest mało prawdopodobne, aby były przyczyną. Wyszukiwarka Google ujawniła, że nv4_disp.sys to sterownik karty graficznej firmy nVidia. Trzy kroki:
1. Sprawdzanie karty graficznej pod kątem przegrzania.
2. Instalacja starszego sterownika karty graficznej (nowego, jeśli stary jest zainstalowany). Odbywa się to za pomocą dowolnych sterowników, nie tylko kart graficznych.
3. Instalowanie karty graficznej w innym komputerze.
4. Jeśli niebieski ekran pojawi się na innym komputerze, zanieś kartę wideo do centrum serwisowego. Jeśli gwarancja jest nadal ważna, możesz bezpłatnie wymienić ją na działającą.
5. Czy niebieski ekran nie pojawia się na innym komputerze? Spróbuj zainstalować inny zasilacz na swoim - może to być powód.
6. Nie pomagasz? Zainstaluj ponownie czysty system Windows.
7. Jeśli to nie pomoże, zanieś go do centrum serwisowego w celu diagnostyki.
Przykład nr 2 - wcale nie to, czego oczekiwano, jest winne
Niebieski ekran z napisem PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA towarzyszy wielu problemom:
Jeśli ntfs.sys był prawdopodobnie uszkodzonym sterownikiem, zalecałbym sprawdzenie Dysk twardy pod kątem błędów, a także wymień kabel od dysku twardego do płyty głównej. W tym przypadku BlueScreenView wskazuje na sterownik portu USB i może to być prawda, ale tam, gdzie wziąłem zrzut dla przykładu, winna jest płyta główna - kondensatory są na niej spuchnięte. Decyzja - Jednostka systemowa w rękę i tupnij do centrum serwisowego.
Przykład nr 3 - winny jest program antywirusowy
Znalazłem taki minidump w internecie:
Winowajcą był SRTSP.SYS, składnik antywirusowy firmy Norton. Rozwiązany przez usunięcie go.
Przykład nr 4 - „zepsuta” pamięć RAM
Niebieski ekran z MEMORY_MANAGEMENT to znak, że pamięć RAM nie nadaje się do użytku:
BlueScreenView wskazuje prawdopodobnego winowajcę - ntoskrnl.exe. Ten Jądro Windowsa, nie może być przyczyna BSOD. W 99% przypadków przyczyną niebieskiego ekranu z błędem MEMORY_MANAGEMENT jest „zepsuta” pamięć RAM. Będzie trzeba to zmienić.
Wyniki analizy przykładów
1. BlueScreenView wskazuje na awarię sterownika, a winą może być kawałek żelaza, z którym współpracuje sterownik.
2. Możesz określić, czy awaria dotyczy sterownika, czy sprzętu, przeglądając zarówno sterowniki, jak i sprzęt. Zainstaluj stare sterowniki (na przykład te, które zostały dostarczone z zestawem na dysku), pobierz nowe.
Przyczyna: Błąd systemu operacyjnego, konflikt sterownika lub sprzętu, uszkodzenie pliki systemowe, fizyczne uszkodzenie komponentów.
Decyzja: ze wszystkiego, co pojawia się na ekranie podczas BSOD (niebieski ekran śmierci), niebieski ekran śmierci jest najbardziej pouczający. Ma postać 0x000000XX (), gdzie XX to różne kombinacje cyfr i liter.
Następny wiersz może zawierać nazwę pliku, który spowodował błąd. Nazwa tego pliku również wiele powie o tym, który program/sterownik powoduje awarię.
Większość deszyfrowania typowe błędy możesz zobaczyć
Po zlokalizowaniu problemu musisz zająć się jego rozwiązaniem. Przede wszystkim musisz wykluczyć problemy ze sprzętem. spróbuj wyłączyć niepotrzebne dyski rozruchowe i dyski twarde, wyciągnij wszystkie kości pamięci oprócz jednej, zmień kable jeśli to możliwe i przedmuchaj złącza pamięci RAM sprężonym powietrzem. Unikaj przegrzania komponentów. Jeśli to możliwe, podłącz inną kartę wideo. Jednym słowem - maksymalnie odciążyć sprzęt. Następnie możesz zająć się częścią oprogramowania (jeśli błąd nadal się pojawia). Przede wszystkim zaktualizuj sterowniki chipsetu, karty graficzne. Jeśli nic nie można zrobić w trybie normalnym, uruchom komputer w „trybie awaryjnym”. po włączeniu komputera naciskaj klawisz F8 co 1-2 sekundy. W wyświetlonym menu wybierz „ tryb bezpieczeństwa" lub " Tryb bezpieczeństwa". Jeśli wszystko inne zawiedzie, zaktualizuj system BIOS, aw ostateczności ponownie zainstaluj system. Spróbuj zainstalować system Windows „od zera”, nie instaluj tzw. „zespoły”. Zwykle „zespoły” zawierają sterowniki pobierane przez system podczas instalacji. Jakie są sterowniki i jaka świeżość jest nieznana. Zainstaluj czysty system Windows, a następnie zainstaluj „natywne” sterowniki ze strony internetowej producenta płyty głównej. Jeśli błąd nadal się pojawia, oznacza to problem z niekompatybilnością sprzętową komponentów, przegrzaniem lub fizycznym uszkodzeniem komponentów.