Bezsilna komunikacja wyślij mi kopię. Szablony listów i standardowe zwroty w języku angielskim używane podczas zakupów na eBayu, Aliexpressie i innych sklepach internetowych. Standardowy formularz kontaktowy Joomla
- Jeśli nie jesteś jeszcze zarejestrowany na naszej stronie, zarejestruj się. Podczas rejestracji prosimy o podanie rzetelnych informacji o sobie.
- Zaloguj się do serwisu i przejdź do sekcji.
- Wypełnij wszystkie wymagane pola w formularzu zgłoszeniowym, wybierz Instytucję, wpisz treść swojego listu i kliknij przycisk „Wyślij”.
Tekst listu musi być w języku rosyjskim.
Równocześnie z wysłaniem pisma można zlecić doręczenie odpowiedzi na nie, w tym celu w formie wysłania pisma należy zaznaczyć pole „Zamów odpowiedź”. Przeczytaj więcej o tym, jak dostarczyć odpowiedź poniżej.
Dodatkowo możesz wysłać list pusty (bez tekstu) za darmo, zamawiając tylko dostarczenie odpowiedzi.
Całkowity koszt listu jest od razu widoczny w formularzu nadania obok przycisku „Wyślij”.
Po przyjęciu listu zostaje mu przypisany numer. Możesz zobaczyć numery wysłanych przez Ciebie listów, ich status i inne informacje w sekcji naszej strony internetowej. W przypadku ubiegania się o Centrum Kontaktu z pytaniem o doręczenie pisma wskazane jest podanie jego numeru.
Jeżeli w momencie wysłania listu na Twoim koncie znajdują się środki wystarczające do jego opłacenia, koszt listu zostaje niezwłocznie pobrany z Twojego konta, list zostaje przyjęty, otrzymuje status "Nowy", aw ciągu następnego dnia roboczego zostanie dostarczona do wskazanej przez Państwa Instytucji.
W przypadku braku wystarczających środków na koncie pismo również zostaje przyjęte, ale nie jest dostarczane do Instytucji, lecz otrzymuje status "Czekać na wypłatę". W takim przypadku musisz uzupełnić swoje konto kwotą wystarczającą na opłacenie listu w ciągu 7 dni kalendarzowych od jego wysłania.
Po zaksięgowaniu wpłaty na koncie, opłata za list oczekujący na płatność jest automatycznie potrącana i list jest dostarczany do Instytucji. Jeśli masz więcej niż jeden list oczekujący na zapłatę, opłaty zostaną naliczone w kolejności, w jakiej zostały wysłane.
W czasie, gdy Twój list oczekuje na zapłatę, możesz anulować jego doręczenie, można to zrobić w sekcji naszej strony internetowej.
Jeżeli w ciągu 7 dni od otrzymania listu na Twoje konto nie wpłyną środki wystarczające na jego opłacenie, doręczenie listu zostanie automatycznie anulowane.
Po dostarczeniu do Instytucji pismo jest przetwarzane w następującej kolejności:
- Sprawdzanie listu przez cenzora.
Po dostarczeniu do Zakładu pismo trafia do cenzora w celu weryfikacji i uzyskuje status "Zatrudniony". Jeśli cenzor odmówił dostarczenia, status wiadomości zmieni się na "Zablokowany"
Uwaga: Instytucja cenzuruje listy zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, art. 91 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej, dział XII Regulaminu PS. - Doręczenie pisma adresatowi.
Jeżeli pismo pomyślnie przeszło kontrolę cenzorską, jest przekazywane adresatowi za podpisem. Etykieta doręczenia z podpisem adresata o odbiorze przesyłki jest skanowana (wprowadzana do komputera) i pojawia się na naszej stronie internetowej. Możesz zobaczyć etykiety dostawy dla swoich listów w sekcji.
Doręczenie pisma następuje co do zasady w terminie trzech, nie później jednak niż pięciu dni roboczych od dnia zapłaty za pismo (nie uwzględnia się weekendów i świąt).
Po doręczeniu listu, jeśli nie zamówiłeś odpowiedzi, status listu zmienia się na "Dostarczony", a przetwarzanie listu zostało zakończone.
Jeżeli zamówiłeś odpowiedź wraz z listem, adresat otrzyma zamówioną przez Ciebie liczbę kart odpowiedzi, a status listu zmieni się na „Odpowiedź jest w toku”.
Czasami zdarza się, że adresat odmawia napisania odpowiedzi. W takim przypadku status wiadomości będzie następujący "Odmowa". - Doręczenie odpowiedzi na pismo.
Po pewnym czasie od otrzymania kart odpowiedzi Twój adresat przesyła napisaną przez siebie odpowiedź pracownikowi Instytucji.
Ten list z odpowiedzią jest również cenzurowany. Jeśli cenzor nie zezwolił na dostarczenie odpowiedzi, status Twojego listu zmienia się na „Odpowiedź zablokowana”, a przetwarzanie wiadomości zostaje zatrzymane.
W przypadku pomyślnej weryfikacji przez cenzora pisemna odpowiedź jest skanowana (wprowadzana do komputera) i pojawia się na naszej stronie internetowej, gdzie w każdej chwili można się z nią zapoznać. Status takiego listu będzie „Odpowiedź dostarczona”.
Powiadomienia o stanie e-mail
Po przetworzeniu wysłanego pisma w dniu telefon komórkowy podany przez Ciebie podczas rejestracji, wysyłana jest wiadomość SMS informująca o statusie listu: na przykład: "Dostarczony", „Odpowiedź jest w toku”(jeśli zamówiłeś odpowiedź), „Odpowiedź dostarczona”(po dostarczeniu listu z odpowiedzią) lub inny status. Jeśli przetwarzanie komunikatu nie zostało jeszcze zakończone, na przykład gdy komunikat ma status "Zatrudniony", powiadomienie SMS nie jest wysyłane. W każdej chwili możesz sprawdzić status swoich e-maili w sekcjiNie tak dawno temu natknąłem się na działającą metodę, która umożliwia atakującemu wysyłanie spamu w imieniu Twojej witryny za pomocą formularza zwrotnego. Linki do Joomli(Formularz kontaktowy). Ta funkcja nie jest luką w zabezpieczeniach i jest mało prawdopodobne, aby została naprawiona. W tym artykule opowiem o tym, jak stało się to możliwe i co musisz zrobić, aby chronić swoją witrynę.
Standardowy formularz zwrotnyJoomla
Joomla ma dość potężny i elastyczny komponent o nazwie „ Łączność". To jest standardowy komponent Joomla. Jest na każdej stronie, ponieważ. zainstalowany wraz z CMSem. Ten komponent umożliwia tworzenie i wyświetlanie kategorii kontaktów, kontaktów, formularzy zwrotnych w witrynie, które umożliwiają kontakt z jednym lub drugim kontaktem. Kontakt to warunkowo użytkownik - osoba z serwisu.
Kiedyś napisałem artykuł o tym, jak można utworzyć formularz opinii na stronie za pomocą standardowych narzędzi Joomla. Ta instrukcja aktualne nawet teraz. Pozwala stworzyć całkowicie odpowiedni formularz opinii bez instalowania rozszerzeń innych firm. Wysyłanie spamu jest możliwe przy wykorzystaniu tej formy, a także przy jednoczesnym zbiegu kilku okoliczności, które zostaną omówione poniżej.
Wysyłanie spamu w imieniu witryny za pomocą formularza zwrotnegoJoomla
Byłbyś zaskoczony, jak łatwo było znaleźć sposób na wysyłanie spamu w imieniu witryny. Aby było to możliwe, formularz opinii powinien wyglądać mniej więcej tak:
Te. muszą być spełnione dwa warunki:
- Formularz nie jest chroniony przed spamerami (reCaptcha lub jakakolwiek inna metoda ochrony formularza nie jest włączona)
- W ustawieniach kontaktu aktywna jest opcja „Wyślij kopię listu do nadawcy”. Dzięki temu w formularzu kontaktowym pojawi się odpowiedni checkbox (patrz rysunek powyżej).
Jeśli choć jeden z tych warunków nie zostanie spełniony, nie będzie problemów. Jeśli oba warunki są spełnione, to, jak mówią, uważaj na ręce:
- Spambot znajduje formularz kontaktowy. Nie ma ochrony przed spamem - możesz z niej skorzystać.
- Bot spamowy wykrywa, że strona jest w Joomla i że używany jest standardowy formularz kontaktowy. Co zaskakujące, istnieją boty, które doskonale to potrafią.
- Robot spamujący widzi pole wyboru umożliwiające wysłanie kopii wiadomości do nadawcy.
- Spam bot zastępuje w terenie E-mail adres z własnej listy spamowej, pole wiadomości jest wypełnione spamem. Nie ma znaczenia, jak pozostałe pola są wypełnione.
- Bot spamowy wysyła formularz i powtarza ten proces wiele razy, podstawiając w polu E-mail coraz więcej adresów z własnej bazy danych.
Co się dzieje w rezultacie? Joomla uważa, że formularz został wypełniony przez osobę, która podała swój prawdziwy adres i chce się skontaktować z kontaktem z serwisu. Ponieważ checkbox do wysłania kopii listu jest zaznaczony, dwie osoby otrzymują listy z serwisu: osoba, której adres jest powiązany z kontaktem oraz osoba, której adres jest wpisany w polu E-mail.
Tak więc zastępowanie w terenie E-mail różnych adresów, możesz wysyłać tysiące wiadomości w imieniu swojej witryny. Tak, możliwe, że kontakt to zobaczy, szybko zrozumie, co jest nie tak i zamknie lukę, ale jest bardzo prawdopodobne, że tak się nie stanie.
Konsekwencje takiego ataku dla witryny i biznesu mogą być wyjątkowo nieprzyjemne, zwłaszcza gdy zainwestowano już dużo pieniędzy w promocję witryny. Jeśli z adresu Twojej domeny wysyłany jest spam, chyba nie trzeba wyjaśniać, jak zareagują odbiorcy.
Jak chronić się przed tą podatnością?
Jak chronić się przed tą podatnością? Podstawowy. Spraw, aby jeden z warunków opisanych powyżej nie był spełniony, a mianowicie.
W Microsoft Outlook Możesz określić, że dla wszystkich wysyłanych wiadomości automatyczne UDW (kopia) będzie wysyłane do innych list mailingowych lub użytkowników.
Jednym ze scenariuszy, w których ta reguła jest przydatna, jest odpowiadanie wszystkim członkom grupy na wiadomości przychodzące E-mail, na przykład centrum pomoc techniczna. Gdy jeden członek grupy odpowiada na wiadomości, pozostali członkowie grupy automatycznie otrzymują kopię odpowiedzi, dzięki czemu wszystkie wiadomości wychodzące są aktualne.
zasady klienta
Utwórz regułę
Teraz za każdym razem, gdy wysyłasz wiadomość, niezależnie od tego, czy jest to nowa wiadomość, przekazujesz wiadomość dalej, czy odpowiadasz osobom lub grupom określonym w regule, zostaną one automatycznie dodane jako odbiorcy kopii. Nazwy osób lub grup nie są wyświetlane w wierszu „DW” Utwórz wiadomość, ale te nazwy będą wyświetlane wszystkim odbiorcom wiadomości.
Wyłączanie reguły
W widoku Poczta na karcie dom naciśnij przycisk zasady > Zarządzaj regułami i alertami.
Na karcie w sekcji reguła
Naciśnij przycisk OK.
Zasady i alerty.
Rada: Dodatkowe informacje zobacz następną sekcję („”), aby dowiedzieć się, jak szybko wyłączyć tę regułę dla poszczególnych wiadomości.
Używanie kategorii do wyłączania automatycznego wysyłania DW dla poszczególnych wiadomości
Jeśli chcesz mieć możliwość wyłączenia automatycznych nowych reguł kopiowania na podstawie pojedynczej wiadomości bez konieczności poruszania się po oknie dialogowym reguły i alerty, możesz używać funkcji kategorii w Outlooku wraz z regułą.
Rada:
Najpierw musisz utworzyć regułę automatycznego kopiowania w ukryciu (CC) dla wszystkich wysyłanych wiadomości e-mail.
Ta szczególna reguła nazywa się zasady klienta. Reguła klienta działa tylko na komputerze, na którym została utworzona i działa tylko wtedy, gdy uruchomiony jest program Outlook. Jeśli chcesz wysłać wiadomość e-mail za pomocą konto e-mail na innym komputerze, reguła nie zostanie uruchomiona z tego komputera, więc zostanie utworzona na tym komputerze. Tę samą regułę należy utworzyć na każdym komputerze, na którym planujesz z niej korzystać.
Utwórz regułę
Teraz za każdym razem, gdy wysyłasz wiadomość, niezależnie od tego, czy jest to nowa wiadomość, gdy przekazujesz wiadomość dalej lub odpowiadasz osobom, czy też listy dystrybucyjne określone w regule zostaną automatycznie dodane jako odbiorcy kopii. Nazwiska osób lub listy dystrybucyjne nie są wyświetlane w wierszu „DW”. Utwórz wiadomość, ale te nazwy będą wyświetlane wszystkim odbiorcom wiadomości.
Wyłączanie reguły
Aby zapobiec wysyłaniu automatycznej kopii, musisz najpierw wyłączyć regułę.
W Mail w menu Praca naciśnij przycisk Zasady i alerty.
Na karcie Zasady e-maili w rozdziale reguła odznacz pole odpowiadające utworzonej regule.
Naciśnij przycisk OK.
Możesz teraz wysłać wiadomość bez automatycznego wysyłania jej kopii do innych osób lub list adresowych. Reguła będzie nieaktywna, dopóki nie zostanie ponownie włączona w oknie dialogowym Zasady i alerty.
Rada:
Używanie kategorii do wyłączania automatycznego wysyłania DW dla poszczególnych wiadomości
Jeśli chcesz wyłączyć nową regułę automatycznego kopiowania dla poszczególnych wiadomości bez otwierania okna dialogowego Zasady i alerty, możesz ustawić regułę na kategorię dostępną w programie Office Outlook 2007.
Zmodyfikuj utworzoną wcześniej regułę, aby po dodaniu określonej kategorii do wiadomości reguła nie wysyłała automatycznie kopii.
Jeśli chcesz wyłączyć regułę automatycznego kopiowania wiadomości, zastosuj do niej kategorię.
Rada: Możesz użyć skrótu klawiaturowego, jeśli określiłeś go podczas tworzenia kategorii.
Podczas wysyłania wiadomości reguła automatycznego wysyłania kopii nie zostanie zastosowana.
Codziennie wysyłamy dziesiątki e-maili. Czasami jest bardzo krótkie wiadomości, na przykład: „Chodźmy na lunch?”. Czasami - za pomocą których prezentujesz swoją firmę lub stronę internetową. Gdy listów jest dużo, a czasu mało, zaczynamy się spieszyć i popełniamy błędy. Zazwyczaj błahostki, takie jak literówka, ale czasem zdarzają się takie, które naprawdę mogą zaszkodzić Twojej reputacji i zrujnować relacje z klientem lub pracownikiem.
Można tego uniknąć, wystarczy zebrać się w sobie i zdawać sobie sprawę z pewnych pułapek. Oto najczęstsze błędy popełniane podczas wysyłania wiadomości e-mail. Przeczytaj uważnie i pamiętaj, że najpierw musisz zrobić krótką pauzę, sprawdzić, czy wszystko jest w porządku, a dopiero potem kliknąć przycisk „Wyślij”.
Wybierasz zły adres
Najczęstszy i najbardziej irytujący błąd. Wyobraź sobie, że chcesz wysłać znajomemu lub dziewczynie całkiem osobiste zdjęcia, ale automatycznie wpisujesz adres swojego szefa lub klienta. I dopiero po zniknięciu listu z przerażeniem uświadamiasz sobie, co się właśnie stało. Jeśli to jakieś pocieszenie, każdy z nas przynajmniej raz w życiu znalazł się w takiej sytuacji: prawnicy przesłali poufne dokumenty drugiej stronie, projektanci wysłali układy stron do niewłaściwego klienta i tak dalej. Ale kiedy nam się to przytrafia, wydaje się, że ziemia umyka nam spod stóp.
Na szczęście w wielu usługach pocztowych, na przykład w tym samym Gmailu, istnieje funkcja. Włącz go i określ duży przedział czasu - tak, wiesz, spokojniej.
Zapomniałeś zainwestować
Napisałeś, że do pisma dołączono plik, ale zapomniałeś go załączyć. Kolejny częsty błąd, który często prowadzi do nieporozumień i przeprosin. Z jednej strony to w porządku, nikt nie jest doskonały, ale lepiej najpierw wszystko sprawdzić, a dopiero potem wysłać list. Aby uniknąć pytań ze strony odbiorcy, zalecamy wymienienie wszystkich załączonych plików bezpośrednio w treści listu. Na przykład tak:
Hej Maksym! Przesyłam Ci kilka plików, są w załączniku:
Umowa serwisowa
GIF z kotem
Nie myślisz o dekorowaniu
Spotkaj się, jak pamiętasz, po ubraniach. Jeśli nie chcesz, aby Twój e-mail skłonił Cię do natychmiastowego usunięcia, pracuj nad jego formą. Mówią, że należy mu poświęcić tyle samo czasu, co treści. Na szczęście dzisiaj jest to łatwe. W tym celu zalecamy skorzystanie z aplikacji Wix ShoutOut, wybranie odpowiedniego szablonu i dodanie do niego swojego tekstu. Nie jest wymagana żadna specjalna wiedza, po prostu upewnij się, że wszystko wygląda schludnie i pięknie. Nawiasem mówiąc, dobra lista mailingowa ma swoje tajemnice i zasady, dlatego radzimy zapoznać się z naszym dyrektorem ds. e-mail marketingu. Nie dziękuj.
Nie dołączasz wiersza tematu
Temat listu pełni mniej więcej taką samą rolę jak tytuł tekstu. Pojawia się obok Twojego imienia i nazwiska, odbiorca to widzi i rozumie, co mu wysłałeś: fakturę, wynik spotkania, ofertę pracy, layout strony internetowej itp. Pamiętaj, że temat powinien być sformułowany jasno, aby w razie potrzeby odbiorca szybko znalazł Twój list i przekonująco, aby był zainteresowany, jeśli mówimy o np. liście mailingowej. Nie tak dawno pisaliśmy o tym, że jeśli zapomniałeś - warto przeczytać ponownie.
Nie zapisujesz wersji roboczych
Jeśli lubisz pisać listy do edytory tekstu, to zapisuj częściej, inaczej okaże się, że cały dzień siedziałeś nad listem, a potem nagle komputer się zawiesił i wszystko zniknęło. Lub napisz bezpośrednio w usłudze pocztowej - wtedy wszystkie twoje szkice zostaną automatycznie zapisane w folderze „Wersje robocze”.
Jesteś niegrzeczny
Grzeczność w korespondencji jest równie ważna jak w życiu. Oto podstawowe zasady, których wszyscy muszą przestrzegać:
Zawsze dziękuj nadawcy za list, zwłaszcza jeśli widzisz, że wykonał dobrą robotę. Pamiętasz, jak wszyscy byliśmy uczeni „magicznych” słów jako dzieci? Nie zapominajmy o nich, mimo że jesteśmy już dorośli.
Zachowaj spokój, nawet jeśli sprawa jest niezwykle pilna i ważna. Nerwowość i wyrzuty na pewno nie doprowadzą do niczego dobrego.
Rozpocznij i zakończ swój list typowymi zwrotami. Stopień formalności będzie zależał od tego, z kim korespondujesz. Jeśli to twój szef lub tylko urzędnik, nie używaj „Cześć”, „Cześć” ani „Pocałunek”. I odwrotnie, jeśli piszesz do kolegi lub przyjaciela, możesz obejść się bez tradycyjnego „z wyrazami szacunku”.
Nie czytasz tekstu
Błędy drukarskie mogą zepsuć całe wrażenie, dlatego uważnie przeczytaj napisany list, najlepiej kilka razy. Wątpliwości co do pisowni lub składni - przejdź do Gramotu.ru. Lepiej pomierzyć siedem razy, czyli sprawdzić, niż później przepraszać za literówki i udowadniać, że się jest piśmiennym.
A tak przy okazji: jeśli boisz się przypadkowo wysłać niedokończony list, najpierw napisz cały tekst w całości, a dopiero potem wpisz adres odbiorcy.
Nie umieszczasz właściwych osób w kopii listu
Zastanówmy się, kto może w ogóle otrzymać twój list. Pole Do jest głównym odbiorcą. Pole „CC” to osoba, która otrzyma kopię. Nie odnosi się bezpośrednio do omawianego zagadnienia, ale chce lub powinien być świadomy. Pole „UDW” to ukryci odbiorcy. Dodajesz je, ale główny odbiorca ich nie widzi. I tu trzeba uważać: można pomylić DW z Bcc, a wtedy odbiorca pomyśli, że jest szpiegowany.
Pamiętaj, że ważne jest, aby niektórzy ludzie byli świadomi tego, co się dzieje. Nie chcesz słuchać wyrzutów na temat „Jak mogłeś nie dodać mnie do kopii?! Pracowałem nad tym projektem przez dwa miesiące!” W razie wątpliwości dodaj wszystkich, którzy mają cokolwiek wspólnego z problemem. Może nie wszyscy będą zadowoleni, że są rozproszeni, ale nie będzie żadnych skarg na ciebie.
Jeśli chodzi o kwestię wysłania telegramu przez Pocztę Rosyjską, wiele osób pamięta kolejki jak za czasów sowieckich. Ale z rozwojem branża komputerowa i jego wprowadzenia do sektora pocztowego stało się możliwe wysłanie telegramu Pocztą Rosyjską online, bez kolejek i niepotrzebnych nerwów. Teraz nie ma potrzeby dostosowywania się do trybu pracy Poczta i tracić czas. Wysyłka i płatność odbywa się w dogodny dla Ciebie sposób. Telegram to wiadomość tekstowa, której transmisja odbywa się przez telefon.
Do wysłania telegramu potrzebne jest teraz dowolne urządzenie typu smartfon lub tablet z dostępem do Internetu. Albo Komputer osobisty Podłączony do internetu. Możesz wysyłać z dowolnego miejsca iw dowolnym dogodnym dla Ciebie czasie.
Aby wysłać, musisz przejść do strony pocztowej, zarejestrować się i znaleźć sekcję z formularzem do wysłania telegramu, wypełnić wszystkie pola. Wskazujemy wszystkie dane odbiorcy i nadawcy, następnie wpisujemy treść listu, następnie przechodzimy do wyboru formy płatności. Tak więc wysłanie telegramu pocztą rosyjską przez Internet jest tak proste, jak łuskanie gruszek.
Po zakończeniu pisania tekstu program automatycznie odczytuje ilość słów i na tej podstawie ustala koszt telegramu. Możesz zapłacić za usługę, przelewając środki z telefonu, WebMoney lub Yandex.Money. W razie potrzeby możesz uzyskać kopie telegramu, a także powiadomienia.
Wielu, dowiedziawszy się, że istnieje taka metoda wysyłania, pamięta swoje niepowodzenia oraz poświęcony czas i nerwy.
Powstaje pytanie, czy wszystko jest takie łatwe i proste, ile kosztuje wysłanie telegramu pocztą rosyjską?
Taryfy za wysłanie telegramu są bardzo różne, wszystko zależy od rodzaju wysyłanego telegramu:
- Cena wysłania zwykłego, niepilnego telegramu za pośrednictwem Poczty Rosyjskiej za jedno słowo wynosi 2,8 rubla, a za pilny - 4,10 rubla. za jedno słowo;
- Taryfy za dostarczanie telegramów wynoszą: w przypadku zwykłych i niepilnych 13 rubli. za słowo, pilne - 22 ruble;
- Za telegramy innego rodzaju, takie jak poza kategorią, nadzwyczajne, płaci się za zwykłe niepilne w wysokości 85 rubli. za słowo;
- Taryfy za telegramy dostarczane do miejsc zamieszkania, w których nie ma telegrafu i komunikacja telefoniczna, a także ze znakiem „niestandardowy”, wynosi 40 rubli. za jedno słowo;
- Koszt zawiadomienia o doręczeniu telegramów telegrafem za zwykłe niepilne 189 rubli. za słowo, pilne 231 rub. za słowo;
- Podczas rejestracji, a także ponownej rejestracji adresu dostawy telegramu, subskrybent płaci 1500 rubli. za rok.;
- Cena poświadczonych telegramów wynosi 281 rubli;
- Jeśli chodzi o kopie telegramów, które są wydawane na wniosek, ich cena wynosi 84 ruble. za 100 słów;
- Telegramy napisane alfabetem rosyjskim i łacińskim są płatne w wysokości 20 rubli. za słowo.