Vkontakte: przegląd nowej funkcji „Potwierdzenie logowania. Bezpieczeństwo Vkontakte. Uwierzytelnianie dwuetapowe VKontakte
Vkontakte to największa sieć społecznościowa w krajach WNP - co miesiąc serwis odwiedza ponad 955 milionów użytkowników. Konta Vkontakte służą do autoryzacji w ogromnej liczbie usług i witryn. Ponadto stosunkowo niedawno użytkownicy sieci mogli przesyłać pieniądze bezpośrednio za pomocą wiadomości.
Wysoka popularność Vkontakte czyni go atrakcyjną platformą dla atakujących. W tych warunkach bardzo ważne jest zapewnienie maksymalnego bezpieczeństwa dla swojego konto. Dodatkową ochronę konta można uzyskać, konfigurując uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA).
Jak włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla swojego konta Vkontakte
- Zaloguj się na swoje konto i przejdź do strony Ustawienia. Następnie wybierz zakładkę Bezpieczeństwo.
- Górna część nazywa się Potwierdzenie logowania. Kliknij łącze „Połącz”.
- Otworzy się wyskakujące okienko z informacją, że po włączeniu uwierzytelniania dwuskładnikowego do uzyskania dostępu do konta zostanie użyty numer. telefon komórkowy. Naciśnij przycisk Przejdź do konfiguracji.
- W następnym oknie musisz sprawdzić swój numer telefonu lub wprowadzić nowy numer, a następnie naciśnij przycisk aby uzyskać kod.
- Kod potwierdzający zostanie wysłany na Twój numer telefonu. Wchodzić podany kod w polu poniżej, a następnie kliknij przycisk Potwierdzać I Zakończ konfigurację.
- To kończy konfigurację. Teraz, gdy próbujesz zalogować się na swoje konto za pomocą nieznane urządzenie Twój telefon otrzyma SMS z kodem dostępu.
W sekcji Potwierdzenie logowania klikając w link Kody zapasowe będziesz mógł wygenerować i zapisać kody alarmowe, których będziesz mógł użyć, gdy nie masz dostępu do swojego urządzenia mobilnego.
Jako drugi etap uwierzytelnienia zamiast wiadomości SMS można użyć kodów jednorazowych generowanych w aplikacji uwierzytelniającej, która działa zgodnie z algorytmem TOTP. Aktywować tą drogą uwierzytelnianie, wstępnie ustawione na twoim urządzenie przenośne aplikację uwierzytelniającą, taką jak Google Authenticator lub Authy, i wykonaj następujące proste czynności:
- W sekcji Potwierdzenie logowania obok opcji Aplikacje do generowania kodów kliknij łącze „Włącz”.
- Ze względów bezpieczeństwa zostaniesz poproszony o podanie aktualnego hasła do konta. Wprowadź poprawne hasło i „Potwierdź”.
- Na następnym ekranie pojawi się kod QR, który należy zeskanować mobilna aplikacja. Jeśli obraz nie zostanie rozpoznany przez skaner, wprowadź ręcznie 16-cyfrowy tajny klucz do aplikacji.
- Wprowadź 6-cyfrowy jednorazowy kod wygenerowany w aplikacji. Następnie zostanie skonfigurowane uwierzytelnianie za pośrednictwem aplikacji.
Po pomyślnym przejściu weryfikacji dwuetapowej w przeglądarce, możesz zapamiętać tę przeglądarkę, aby już nie wprowadzać drugiego czynnika podczas logowania na swoje konto na tym urządzeniu.
W razie potrzeby możesz zresetować kody na wszystkich zaufanych urządzeniach lub tylko na bieżącym urządzeniu. W takim przypadku przy kolejnej próbie autoryzacji ponownie zażądany zostanie kod potwierdzający.
Jeśli ktoś spróbuje zalogować się na Twoje konto, otrzymasz wyskakujące ostrzeżenie o tym.
Jak wyłączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe na swoim koncie Vkontakte
W dowolnym momencie możesz wyłączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla swojego konta Vkontakte. Pamiętaj jednak, że w tym przypadku atakujący będzie musiał znać tylko hasło, aby uzyskać dostęp do Twojego konta. Aby wyłączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe, wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do menu
Możesz napisać do działu wsparcia VKontakte, zarówno jeśli masz dostęp do swojej strony osobistej, jak i jeśli nie jest ona dostępna. najbardziej zwracam na siebie uwagę pełna recenzja istniejące sposoby:
Jak napisać list wsparcia, jeśli masz dostęp do swojej strony osobistej?
Zaloguj się do serwisu za pomocą swojej nazwy użytkownika i hasła. W prawym górnym rogu wskaż i kliknij swoje imię. Wybierz pozycję " Pomoc».
Zostanie otwarta strona wyszukiwania katalogu VKontakte. Wpisz „Jak zadać pytanie w ramach wsparcia?”. Widzimy tekst. Trzeci akapit mówi:
Niestety zasypała nas lawina pytań, przez co zwykły przycisk "napisz do nas" jest chwilowo niedostępny. Jeśli masz pytania, których nie można rozwiązać za pomocą artykułów, skorzystaj z linku
Kliknij link, a my będziemy mogli wprowadzić Twoje pytanie.
Alternatywny sposób skontaktowania się z pomocą techniczną VK
Po przejściu do Pomocy otworzy się strona wyszukiwania katalogu VKontakte. Otwieramy pierwszą dostępną sekcję pomocy.
Następnie kliknij przycisk „To nie rozwiązuje mojego problemu”, a następnie kliknij link „Nadal mam pytania”.
W wyskakującym oknie kliknij „Zadaj pytanie”.
Pojawi się formularz pomocy. Wypełniamy. Wysyłamy.
Jak skontaktować się z pomocą techniczną VKontakte przez e-mail?
Możesz także skontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną VK.com za pomocą zwykłej poczty. Wystarczy wysłać e-mail do skrzynki [e-mail chroniony]. Odpowiedź na takie e-maile zajmuje około 3-4 dni, więc prosimy o cierpliwość.
Rozszerzony formularz odzyskiwania dostępu do strony
List do wsparcia VK.com za pośrednictwem formularza odzyskiwania rozszerzonego dostępu to bardzo powszechny sposób kontaktowania się z pomocą techniczną. Stosowany, gdy nie jest to możliwe w zwykły sposób odzyskać dostęp do sieci społecznościowej. Instrukcje krok po kroku.
Gdy pojawią się nowe sposoby kontaktowania się z pomocą techniczną VK, zaktualizuję ten podręcznik. Na wszelki wypadek radzę dodać tę stronę do zakładek. Jeśli macie do mnie jakieś pytania, zadawajcie je w komentarzach.
Prawdopodobnie większość czytelników tego materiału ma konto w sieć społeczna"W kontakcie z". Niektórzy prowadzą tam swoje mikroblogi, inni słuchają muzyki i oglądają filmy, jeszcze inni czytają wiadomości i komunikują się w różnych grupach. Jednak nic nie jest idealne i prędzej czy później niektórzy użytkownicy mogą napotkać pewne problemy z funkcjonalnością tej sieci społecznościowej. W takich przypadkach na ratunek przychodzi pomoc techniczna Vkontakte, aw tym artykule powiem ci, jak napisać do pomocy technicznej Vkontakte i jakie są jej główne funkcje.
Wsparcie techniczne VK to zestaw specjalistów zaprojektowanych, aby odpowiedzieć na większość palących problemów użytkownika dotyczących funkcjonalności sieci społecznościowej Vkontakte. Według danych pośrednich liczba osób w zapleczu technicznym to kilkaset osób (dokładna liczba nie jest znana), w większości ludzie młodzi (20-30 lat). Początkowo są rekrutowani do podstawowych grup, gdzie przechodzą rygorystyczne testy, a ci z nich, którzy wykazali się przyzwoitymi wynikami, są rekrutowani do sieci społecznościowej VK.
Średni czas odpowiedzi na pytanie użytkownika to 15-20 godzin, często agenci wsparcia pracują w nocy. Średni plan agenta to około 500 odpowiedzi tygodniowo, normalna ilość odpowiedzi na pytanie to około 5 minut. Kreatywne myślenie, humor i erudycja są mile widziane, ponieważ specjalista wsparcia technicznego będzie musiał odpowiedzieć nie tylko na pytania techniczne dotyczące funkcjonalności Vkontakte, ale także humorystyczne, niestandardowe, kreatywne pytania, takie jak „Czy istnieje życie na Marsie?” i „Moja dziewczyna mnie zostawiła, co mam zrobić?”.
Jak skontaktować się z pomocą techniczną Vkontakte
Jak więc napisać do pomocy technicznej Vkontakte? W nowym interfejsie VK jest to bardzo łatwe, wystarczy kliknąć ikonę konta w prawym górnym rogu, wybrać „Pomoc” w wyświetlonym menu.
Zostaniesz przeniesiony do menu pytań, gdzie prezentowane są zarówno typowe pytania (od razu możesz zobaczyć na nie odpowiedzi), jak i pusta linia u góry, gdzie możesz wpisać swoje indywidualne pytanie. Podczas pisania pytania system natychmiast wyszuka podobne pytania i spróbuje udzielić odpowiedzi, ale jeśli podobne pytania nie zostaną znalezione, możesz skontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną Vkontakte w sprawie swojego problemu, klikając link „Napisz do nas”.
Jednocześnie należy pamiętać, że średni czas odpowiedzi to 15-20 godzin, co z kolei wiąże się z ogromną liczbą pytań od użytkowników.
Inne opcje kontaktu z pomocą techniczną (telefon, e-mail, grupy)
Dla tych, którzy szukają odpowiedzi na pytanie „jak zadzwonić do pomocy technicznej Vkontakte”, informuję, że telefony Vkontakte nie są publikowane publicznie, a ta sieć społecznościowa po prostu nie ma odpowiedniego „centrum telefonicznego”. Administracja witryny zaleca, aby wszystkie pytania dotyczące VK były rozwiązywane na piśmie, przy użyciu odpowiedniego formularza na stronie VK.
Możesz też napisać do e-mail wsparcie techniczne pod adresem: [e-mail chroniony].
Nie znajdziesz również oficjalnych społeczności wsparcia technicznego VK, a wszystkie takie znalezione grupy będą nieoficjalne, chociaż mogą również pomóc w rozwiązaniu twojego problemu.
Wniosek
W tym artykule opisałem, jak napisać do pomocy technicznej Vkontakte. Kontaktując się z pomocą techniczną, pamiętaj, że większość zadawanych pytań jest całkowicie szablonowa, a odpowiedź na nie znajdziesz na stronie
Jest bardzo dobrze, jeśli jest to materiał instrukcje krok po kroku Strona nigdy nie będzie użyteczna dla naszego czytelnika.
Zasadniczo VK ma potężny i rozbudowany system automatycznych pytań i odpowiedzi, więc naprawdę nie musisz często pisać do administratora w VK.
Tak więc w pamięci autora strony była sprawa z nieautoryzowaną publikacją prywatnego domowego wideo bez wiedzy i zgody autora tych linii. Mówiąc najprościej, napastnicy po prostu opublikowali w sieci prywatne wideo, o którego usunięcie musieli zwrócić się do administracji w VK.
W rezultacie zablokowany film został usunięty, a apel do pomocy technicznej w VK odniósł skutek. To wyraźnie wskazuje, że jest możliwe, a czasem nawet konieczne, pisanie do administratorów.
Jak się skontaktować pomoc techniczna strona VKontakte, porozmawiamy w tym artykule-instrukcjach.
Jak napisać do administratora w VK: instrukcje krok po kroku
1. Przede wszystkim będziemy musieli wejść Obszar osobisty poprzez wprowadzenie tajnej nazwy użytkownika i hasła.
Przechodzimy do strony pomocy VK:
Samodzielne znalezienie odpowiedzi będzie szybsze niż czekanie przez kilka dni lub godzin na odpowiedź od administratorów VK.
Kto wie, może twoje pytanie nie jest takie rzadkie, ale odpowiedź na nie już istnieje. Wtedy administrator w VK nie będzie musiał nic pisać.
Jeśli Twój problem został rozwiązany TYLKO przez administratorów, to…
4. Otwórz dowolny punkt pomocy. Na przykład najwyższy element to „ Moja strona została zablokowana!” (lub jakikolwiek inny przedmiot).
Znajdź 2 przyciski poniżej rozwiązania: „To rozwiązuje mój problem” i „ To nie rozwiązuje mojego problemu”. Musisz wybrać DRUGI:
5. Tutaj wybierz ostatni - dolny element " Mam pytania»
6. Okno informacyjne " Orientacyjny czas oczekiwania », gdzie zostajemy poinformowani, że administratorzy są bardzo zajęci i zajęci, że będziemy musieli czekać na odpowiedź.
Jest okej. Spójrz na czas oczekiwania - czy będzie Ci odpowiadał? Jeśli tak, kliknij przycisk Zadać pytanie".
- Tytuł (górne puste pole)
- Treść odwołania do administracji (duże pole tekstowe).
Ponadto, aby rozwiązać problem, przydatne będzie podanie linków do stron witryny VKontakte, które mają problemy lub pytania. Nie zaszkodzi też określić:
- istota problemu lub pytania (na przykład: „Zdjęcia się nie ładują, wyskakuje błąd”);
- godzina lub data wykrycia problemu (na przykład: „Próbowałem przesłać zdjęcia wczoraj i dziś - problem nie znika”);
- co dokładnie chcesz otrzymać od pomocy technicznej VK (na przykład: „Pomóż mi załadować zdjęcie na moją stronę” oraz linki do zdjęć lub załączonych zdjęć za pomocą opcji „Załącz”).
8. Po zakończeniu tworzenia wiadomości, gdy tekst odwołania jest gotowy, kliknij „Wyślij”. Czekamy na odpowiedź od administracji strony VK.
Naprawdę rozważ wszystko możliwe problemy i pytań w ramach tego przewodnika krok po kroku nie jest możliwe.
Każdy użytkownik sieci społecznościowej może mieć swoje prywatne pytania i problemy związane z pracą z systemem serwisu. Niemniej jednak ten artykuł na stronie nauczy naszych czytelników składania odwołań lub szukania gotowych odpowiedzi na ich pytania i trudności.
Strona formularza wiadomości jest otwierana za pomocą specjalnych skryptów, które stają się dostępne dopiero po wyszukaniu gotowych rozwiązań iw przypadku nie znalezienia odpowiedzi na zapytania.
Ponadto chciałbym zauważyć, że odpowiedź pomocy technicznej VKontakte może nie nastąpić natychmiast. Jest to naturalne, biorąc pod uwagę liczbę żądań, które administracja VK otrzymuje codziennie i co godzinę.
Jeśli musisz poczekać, system VKontakte zgłasza to otwarcie, a użytkownik widzi komunikat typu:
« Niestety odpowiedź na Twoje pytanie może nadejść dopiero po 15 godzinach…" czy coś takiego. W każdym przypadku na poprawnie skomponowaną i przesłaną do pomocy technicznej wiadomość odpowiemy bezbłędnie!
Poczekaj na to i nie wahaj się prosić o pomoc. VKontakte zatrudnia zwykłych ludzi, którzy na pewno pomogą Ci uporać się z Twoim problemem.
Rozmawialiśmy już o hakowaniu strony VKontakte (patrz). Atakujący mogą poznać Twój login i odgadnąć hasło (patrz). A wtedy będą mogli odwiedzić Twoją stronę.
Aby temu zapobiec, VKontakte wprowadził dodatkowy środek bezpieczeństwa - podwójną autoryzację (dwuczynnikową). Znaczenie tej funkcji polega na tym, że po wprowadzeniu należy również podać tajny kod otrzymany SMS-em lub w inny sposób. W ten sposób prawdopodobieństwo włamania jest znacznie zmniejszone. Nawet jeśli atakujący znają Twoje dane uwierzytelniające, nie będą mieli kodu umożliwiającego wejście na stronę.
Teraz ci pokażę jak aktywować podwójną autoryzację na VKontakte i skonfigurować aplikację do generowania kodów.
Jak włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe VKontakte?
Wchodzimy na naszą stronę i przechodzimy do sekcji „Ustawienia”.
Otwórz zakładkę „Bezpieczeństwo”. Tutaj w sekcji „Potwierdzenie logowania”, naciśnij przycisk „Połącz”.
Otworzy się formularz - kliknij przycisk „Rozpocznij konfigurację”.
Zostaniesz poproszony o ponowne wprowadzenie hasła do strony (patrz). Zrób to i kliknij przycisk „Potwierdź”.
Pobierz kod na swój telefon i wprowadź go w formularzu. Następnie kliknij przycisk Wyślij kod.
Konfigurowanie aplikacji do generowania kodów
Kolejnym krokiem jest skonfigurowanie aplikacji do generowania kodów. Zostaniesz poproszony o zainstalowanie aplikacji, która umożliwi generowanie kodów logowania, nawet bez łączenia się z siecią komórkową.
Używać Google Authenticator dla smartfonów iPhone i Android. I Uwierzytelniacz- dla telefonów w Telefon Windows. Zainstaluj odpowiednią aplikację na swoim gadżecie.
Tak wygląda okno kodu QR i sekretny kod w VK.
Teraz biegnij zainstalowana aplikacja i zeskanuj określony kod.
Teraz wklej otrzymany kod z aplikacji i kliknij przycisk „Potwierdź”.
Aplikacja do generowania kodów została pomyślnie skonfigurowana!
Zostaniesz przeniesiony do zakładki Bezpieczeństwo. Teraz tutaj możesz wykonać następujące operacje.
- Zmień numer telefonu (patrz);
- Pokaż listę kodów zapasowych;
- Skonfiguruj aplikację do generowania kodów;
- Skonfiguruj hasła do aplikacji;
- Wyłącz uwierzytelnianie dwuetapowe VKontakte.
Lekcja wideo: autoryzacja dwuskładnikowa VKontakte