Не показывает триколор тв пишет нет сигнала. Триколор, нет сигнала от спутниковой антенны на всех каналах. Когда на некоторых каналах сигнал есть
Наверняка каждый, кто пользуется услугами спутникового телевидения, хотя бы раз видел на экране надпись «нет сигнала». Не минула эта участь и абонентов «Триколор ТВ». "Нет сигнала" - эти слова могут в любой момент возникнуть на экране телевизора вместо любимой передачи или сериала. Что же это означает, и как можно устранить такую неполадку?
Плохая погода
Первое, что нужно сделать - выключить на несколько минут оборудование, возможно,
после этого проблема разрешится сама собой. Если этого не произошло, не нужно пугаться. Эта надпись не означает, что телевизор или оборудование неисправны. Для абонентов «Триколор» «Нет сигнала» - всего лишь уведомление о том, что произошел сбой. Обычно эти трудности являются временными или их можно легко устранить собственными силами, не обращаясь к специалистам. Причин для появления такой надписи может быть несколько. Самые распространенные варианты: повреждение кабеля или антенны, погодные условия. Чаще всего именно плохая погода влияет на качество прохождения сигнала. Дождь, снег, гроза - все это может влиять на работу систем связи. В данном случае, увы, исправить ничего нельзя. Все, что остается - ждать, когда переменится погода. К счастью, такие трудности носят кратковременный характер. После того как погода наладится, сигнал восстановится, и телевизор заработает в прежнем режиме. Никаких дополнительных действий предпринимать не нужно.
Проблемы с настройками
Но что делать, если погода на улице отличная, а на экране не очередная серия
детективного сериала, а надпись «Нет сигнала»? «Триколор ТВ» поможет разобраться с этой проблемой. Иногда происходит сбой настроек. В этом случае можно воспользоваться услугами службы технической поддержки. Оператор всегда подскажет, что и как нужно сделать, чтобы изображение вернулось на экран телевизора. Если нет желания тратить время на звонок, всегда можно восстановить настройки самостоятельно. Для этого нужно выбрать в меню иконку «Триколор ТВ». После щелчка по ней появится окошко, предлагающее обновить списки каналов. Нужно нажать кнопку «Да». После этого оборудование в автоматическом режиме восстановит рабочие настройки и вещание возобновится.
Обрыв кабеля
Если настройки рабочие, а экран по-прежнему остается темным, можно предположить,
что произошел разрыв соединения. Это означает, что где-то произошел разрыв. В этом случае можно, конечно, сразу вызвать специалиста, но лучше все же попробовать сначала устранить неполадку самостоятельно. Ведь может оказаться, что где-то просто отошел кабель, и достаточно будет лучше закрепить его в гнезде. Чтобы найти место обрыва, нужно последовательно осмотреть все места соединения от приемника до антенны, подкрутить обжимные болты. Кроме того, нужно обращать внимание на сам кабель - нет ли физических повреждений, заломов, трещин. Возможно, кот решил, что этот прекрасный белый шнурок - отличная игрушка, которую можно со вкусом погрызть. А может, во время перестановки кто-то неудачно поставил шкаф прямо на кабель. В этом случае нужно либо самостоятельно устранить разрыв, если есть соответствующие навыки, либо обратиться к специалистам. Если все сделано правильно, вскоре можно будет вернуться к просмотру передач «Триколор». «Нет сигнала» больше не появится на экране телевизора.
Проблемы с антенной
Самый неприятный вариант - повреждение антенны. Как узнать, что проблема именно в
этом? Нужно действовать методом исключения. Если погода за окном солнечная, настройки в порядке, а кабель цел - значит, других вариантов не остается. Телевизор показывает вместо передач канала «Триколор» - «Нет сигнала» именно по причине неполадок с антенной. В этом случае можно сразу обратиться к дилеру, чтобы специалисты устранили возникшие неполадки. Но если нет желания ждать приезда ремонтников, а некоторый опыт общения с техникой имеется, можно попробовать справиться с проблемой самостоятельно. Для восстановления сигнала нужно перенаправить антенну. Делать это желательно с помощником. Пока один человек возится с антенной, другой следит за изменением качества сигнала и подсказывает, лучше стало или хуже. Таким помощником может быть даже ребенок. Нужно подобраться к антенне, немного ослабить зажимы и очень медленно вращать тарелку, руководствуясь подсказками помощника. В конце концов на экране появится одна из передач телеканала «Триколор», «Нет сигнала» исчезнет, как и помехи. Нужно закрепить антенну в этом положении и затянуть зажимы. Неполадка устранена, можно вернуться в дом и выпить чашечку чая, отдыхая за просмотром любимых телепередач.
Почему нет сигнала от спутниковой антенны «Триколор»? Причин тому может быть очень много.
Если пропал сигнал от спутника «Триколор-TB», то первое, что нужно сделать – это определить, пропал ли сигнал только на одном канале, или на всех. Бывает, что операторы проводят перенастройку параметров вещания, и после этого каналы пропадают. Но найти и вернуть их несложно, и сделать это можно самостоятельно. Для этого может быть достаточно активировать функцию поиска, и те программы, которые продолжают сотрудничать с «Триколор-TB», снова появятся.
Что делать, если спутниковая антенна для одних каналов принимает качественный сигнал, а для других – нет? Нужно проверить, не сбились ли настройки. Для этого надо выбрать 1-2 канала и посмотреть наличие сигнала. При этом надо смотреть на показатель минимального сигнала. Если он на нуле, то это значит, что канал вообще не показывает. Соответственно – антенна была повернута и теперь в принципе не может поймать сигнал. Если сигнал есть, но телевизор ничего не показывает, то это значит, что причина в чем-то другом.
Если выяснилось, что причина в антенне, то сначала надо проверить надежность ее крепления. Для этого надо просто взять ее и чуть-чуть пошатать. Если расшаталась, то нужно снова надежно закрепить в правильном положении, после чего посмотреть на телевизор. Если сигнал появился, то надо провести процедуру поиска, составить новый список каналов, если он сбился.
Менять положение тарелки в этом случае надо очень медленно, аккуратно, не делая шаг более 1 см. Двигать надо как в горизонтальной, так и в вертикальной плоскости, но не одновременно, соблюдая временной диапазон в 3-5 секунд. Если телевизор «поймал» сигнал, то необходимо провести настройку, чтобы уровень заполнения обеих шкал (качество и сигнал) был больше 70-80%. После этого закрутить все болты, чтобы антенна стояла устойчиво.
Другие причины пропажи сигнала
Все причины специалисты условно делят на 2 группы:
- внешние, которые никак не зависят от исправности и качества работы приемного оборудования (профилактика на канале, погодные условия и т.д.);
- внутренние, т.е. когда есть проблемы именно в аппаратуре (эта группа причин считается более серьезной, и часто ведет к полной или частичной замене аппаратуры).
Профилактика на канале
Чаще всего такие работы являются плановыми, и абонентов заранее извещают соответствующим электронным письмом. Если письма не было, то можно зайти на официальный сайт оператора и там поискать эту информацию. Также можно позвонить по телефонам горячей линии. Можно узнать у соседей или друзей, которые тоже пользуются услугами этого оператора – есть ли у них сигнал? Если у них сигнала тоже нет, то, скорее всего, это связано с профилактическими работами, либо с какими-то непредвиденными поломками оборудования у самого провайдера.
Погодные условия
Гроза, сильный ветер, сильный дождь, крепкий мороз и прочие неблагоприятные метеорологические явления могут сказаться на качестве принимаемого сигнала. Если на некоторых каналах нет сигнала во время грозы или ветра, то остается только одно – переждать непогоду, после чего проверить состояние антенны.
На тарелке в холодное время года может появиться наледь, слипшийся снег и т.д. Можно аккуратно устранить эту причину, а можно и не делать ничего, если в ближайшее время ожидается потепление.
Изменение возможностей для приема сигнала
Если между антенной и передатчиком возникло какое-то препятствие, то это может повлиять на прием сигнала. Такими препятствиями могут стать новый высотный дом, какая-то высокая конструкция и т.д. Бывает, что в течение 2-3 лет после того, как была установлена антенна, выросло (или разрослось) какое-то дерево, которому при установке антенны не придали значения. И оно вполне может создать ощутимые помехи. В таких случаях надо или устранять препятствие (если Вы имеете право и возможность спилить это дерево), или переносить антенну в другое место.
Повреждение самой тарелки
Бывает, что в результате какого-то механического воздействия тарелка деформируется, на ней появляются вмятины, царапины и т.д. В таких случаях можно попробовать восстановить сигнал, если немного покрутить тарелку туда-сюда. Если это не помогло, то придется ее заменить.
Поломка конвертера на тарелке
Это одна из самых распространенных причин пропажи сигнала. В таких случаях выход только один – покупка нового конвертера. Чтобы проверить, можно поставить другой конвертер, который находится в рабочем состоянии. Специалисты рекомендуют всегда иметь под рукой запасной конвертер. Заменить его в случае необходимости можно самостоятельно.
Замена конвертера:
- снять старый конвертер;
- установить новый, не меняя при этом положения тарелки;
- проверить уровень и качество сигнала на экране;
- если шкалы не наполняются, то провести настройку сигнала, аккуратно вращая тарелку в горизонтальной и вертикальной плоскости.
Скопление насекомых внутри головки
Такая причина бывает редко, но иногда тоже случается. В частности, известен случай, когда осы построили целый осинник внутри головки антенны, из-за чего пропал сигнал.
Повреждение кабеля или кабельных соединений
Со временем кабель портится, перетирается, разрушается оплетка. Если кабель совсем в плохом состоянии, то придется его заменить. Можно попробовать закрепить поврежденное место закрученным F-разъемом. Для устранения одного повреждения понадобится два F-разъема, а также соединитель, изолента или скотч, нож, плоскогубцы. Кабель на месте обрыва разрезать, зачистить оба конца, вставить их в F-разъемы. Разъемы скрепить друг с другом при помощи соединителя, сверху плотно замотать изолентой или скотчем.
Временно такой способ может помочь исправить ситуацию, но потом все равно придется менять кабель.
Проблема в ресивере
Этот элемент обычно является самой дорогой частью всего комплекта аппаратуры, но это отнюдь не означает, что он не может сломаться. Проверить его работоспособность можно следующим способом: отключить прибор, пойти с ним к соседу, у которого есть гарантированно работающая антенна, и подключить свое устройство к ней. Если сигнал не появится, значит – проблема именно в ресивере. Придется нести его в ремонт, либо покупать новый.
Проблема с телевизором
Бывает так, что вся аппаратура работает исправно, а сигнала на телевизоре нет. В этом случае надо проверить сам телеприемник. Чтобы проверить настройки, надо нажать на ПДУ на «ОК». Если список каналов не появился, значит — проблема с настройками.
Что делать, если сигнал пропал только на некоторых каналах
Устранить эту проблему можно путем обновления списка каналов:
- отключить ресивер от электросети на несколько минут;
- заново включить ресивер, дождаться перехода в рабочий режим;
- включить тот канал, который выдавал сообщение «нет сигнала»;
- если показ канала не возобновился, то провести процедуру поиска каналов по следующим шагам: «Меню» — «Поиск каналов «Триколор-TB» — «Ок»- «Внимание! Провести обновление списка?» — «Да» — «Ok»;
- сохранить новый список каналов.
Бывает так, что сигнал в принципе есть, но он слишком слабый. Причина этого может быть в разболтавшемся кабеле, нарушенных соединениях, неустойчиво стоящей тарелке. Если сигнал то появляется, то исчезает, то это может происходить из-за качающихся веток деревьев. То же самое иногда происходит при эксплуатации устаревших моделей ресиверов.
Если после всех проведенных Вами манипуляций сигнал так и не появился, то придется обращаться за помощью к специалистам. Достоверно и объективно установить причину отсутствия сигнала может только профессионал, у которого есть необходимое оборудование.
Если вызвать мастера по каким-то причинам не представляется возможным, то можно получить консультацию в контактном центре.
Триколор ТВ – крупнейшая компания в области спутникового телевидения. Она регулярно проводит обновления системы, предлагает новые продукты, в которых имеются больше возможностей, опций и функций.
Качество товаров компании «Триколор ТВ» на высоте, однако даже при просмотре каналов этого оператора могут возникнуть некоторые проблемы. В таких случаях система дает рекомендации, которые лучше сразу выполнять.
Какие бы сбои системы не наблюдались при работе спутникового телевидения, компания «Триколор ТВ» просит абонентов совершать несколько простых действий.
Возможно, это лишь временный сбой или ошибка, и уже после рекомендаций ресивер начнет работать исправно. В таком случае вы сможете даже справится со всем сами, не вовлекая мастеров и не тратя лишних денежных средств.
Что делать, если система дает сбои
Перед тем, как обращаться к мастерам или начинать какие-либо операции, попробуйте просто полностью выключить тюнер. Для этого вам необходимо нажать соответствующую кнопку и убрать источник питания. Теперь подождите минут десять-пять.
Компания «Триколор ТВ» просит своих- абонентов сбрасывать настройки на заводские хотя бы раз в двадцать-тридцать дней (как это сделать, можно найти в инструкции именно к вашему ресиверу.
Если вы провели вышеуказанные рекомендации, однако это вам не помогло (то есть после попытки включить телевизор и смотреть телеканалы выходит сообщение «Список пуст», «Нет сигнала» и пр, либо просто темный экран), нужно сделать следующее. Обязательно выясните, что мешает исправному просмотру телеканалов.
Возможно, дело вовсе не в ресивере Триколор, а в телевизоре. Для этого нажмите на пульте управления кнопку «Меню». Если после этого настройки не появляются, значит ваш тюнер просто не подключен к телевизору, а следовательно, сообщение исходит от телевизора.
Возможно, что все проблемы возникают из-за того, что ресивер просто плохо подключен.
Триколор не ищет каналы? Проверьте подключение тюнера
Это кажется элементарным, но на самом деле некоторые абоненты забывают проверить, насколько хорошо подключен ресивер к источнику питания и к телевизору.
Возьмите пульт от тюнера, найдите красный значок и нажмите. Если устройство подключено так, как нужно, то на экране сразу же появится номер того канала, который вы выбрали. Если на экране показано время, значит ваше устройство просто пребывает в режиме ожидания.
Для большинства моделей ресиверов Триколор ТВ характерны следующие признаки:
- если индикатор мерцает, значит устройство отключено;
- если индикатор включен в верхней части, значит подключен HDMI-выход;
- если же индикатор включен в нижней части, значит AV.
Переключать выход можно с помощью значка «Вх.сигнал». Если команда не выполняется сразу, не переживайте. В обычном случае выполнение занимает от пяти до пятнадцати секунд.
Что делать, если сообщение «Список пуст» не исчезает?
Компания «Триколор ТВ», при возникновении проблем со списком каналов, предлагает два способа исправления ситуации:
Как осуществить сброс настроек?
Если вы хотите справиться самостоятельно и не хотите звать на помощь мастеров, то этот способ для вас. Сброс настроек – весьма простая процедура. Ее проведение компания «Триколор ТВ» рекомендует при появлении любых сбоев системы.
Чтобы сбросить настройки, совершите следующие действия:
- Возьмите пульт управления ресивером. Найдите на нем значок с названием «Меню».
- Появится несколько разделов, вам нужно выбрать «Настройки» (иногда эта же опция показывается под названием «Установки»).
- Скорее всего тут же всплывет окно с запросом пин-кода. Введите его. По умолчанию это 0000.
- Теперь среди настроек найдите заводские (они так и называются).
- Подтвердите сброс настроек.
После того, как вы полностью завершите сброс настроек, произойдет перезагрузка тюнера. На экране вы увидите сообщение «Мастера 1-чной настройки». Затем происходит процесс «Мастеров», в разделе «Оператор» укажите Триколор ТВ.
Скорее всего уж после этого ваш тюнер начнет исправно работать. В противном случае необходимо обращаться за помощью к профессиональным мастерам.
Если каналов в списке нет или стоит «Нет сигнала»
В таких случаях обязательно нужно проверять, насколько хорош уровень сигнала, который получается от антенны.
Для проверки сигнала вам нужно нажать дважды на красную кнопку (она находится на пульте управления от ресивера) – обычно это «F1», «i» или «INFO». В случае необходимости также рекомендуется нажимать и зеленую. После этих действий на экране всплывет окно расширенного инфо баннера. В нижней части этого самого окна вы увидите два значения – это сила и качество сигналов.
Чтобы прием сигнал проходил без проблем и позволял осуществлять нормальный просмотр каналов, нужно добиваться того, чтобы значения не были меньше, чем семьдесят процентов.
Сегодня уже весь мир отдает приоритет спутниковому вещанию. В РФ крупнейшим поставщиком такого цифрового телевидения считается российский оператор Триколор ТВ. Его продукция отличается хорошим качеством, хотя могут встречаться порой сбои и ошибки. К примеру, часто возникает ошибка на Триколор вида «нет сигнала». Что нужно делать в подобных случаях, разберем ниже.
Частыми причинами появления сообщений типа «нет сигнала» являются:
- Неисправность спутниковых антенн, их смещения, расшатанность болтовых соединений.
- Плохая погода, влияющая на качество видеосигналов.
- Неправильное .
- Сбой настроек системы Триколор (требуется через главное меню).
- Повреждение соединения (нужно проверить кабели антенны и приемника)
- Отсутствие поступления видеосигнала на Триколор ТВ со спутника.
Подстроить уже направленную на спутник телевизионную антенну не очень сложно. Даже небольшое отклонение в какую-либо сторону может дать положительный эффект. При очень сильном отклонении необходимо сделать полную перенастройку спутниковой телеантенны или обратиться за помощью к установщику.
Что делать
Сообщение «нет сигнала» обычно возникает на экране в случае пропажи сигнала на телевизионном приемнике. Чтобы выявить причину его исчезновения, нужно:
- Во-первых, выяснить, не проводятся ли в данный момент какие-либо профилактические работы. Это можно сделать через интернет, зайдя на сайт поставщика или позвонив в техническую службу.
- Если никакие работы не производятся, можно созвониться с ближайшими пользователями оператора Триколор (родственниками, друзьями, соседями), уточнив, нет ли у них подобной проблемы.
- Если они также озадачены исчезновением видеосигнала, то причина, как правило, связана с Триколор, надо либо подождать, пока они решат ее сами, либо сообщить им о возникших неполадках и ждать пока они их не устранят.
- Если же только ваш телевизор пишет «нет сигнала», значит, причина неполадки может крыться именно в вашем оборудовании.
Как поступить
Если причиной появления в системе Триколор ТВ ошибки вида «нет сигнала» является неисправность оборудования , нужно:
- В первую очередь проверить все кабели и провода на целостность, плотность соединения.
- Произвести замену при их разрыве или обрыве. При этом не нужно «скручивать», соединяя оборванные концы проводов, так как это может существенно повлиять на качество отображения – просмотр на всех каналах будет нестабильным.
Чтобы заменить кабель или провода, можно воспользоваться соединителем и двумя F-разъемами. Для этого потребуется:
- Обрезать кабель в точке обрыва.
- Почистить его от оплетки.
- Затем накрутить F-разъем.
- Плотно надеть его на соединитель.
- Обмотать изолентой.
Если с проводами и самим кабелем все нормально, стоит проверить дееспособность ресивера . Для этого его нужно присоединить к любой другой антенне. Например, к соседской. Если телевизор работает и не показывает сообщения «нет сигнала», значит, проблема заключается именно в вашей антенне (ее нужно настроить, укрепить или передвинуть). В противном случае, «виноват» ресивер, а именно тюнер, отвечающий за прием видеосигнала. Решить проблему можно обратившись в сервис-центр компании Триколор, где сделают качественный ремонт или при необходимости замену ресивера.
Ресивер (приемник) Триколор
Сигнал может пропасть из-за нестабильной работы конвертера . Самостоятельно определить это сложно. Только мастер может прояснить эту проблему. Рекомендуется всегда иметь на такие случаи запасной конвертер, который вполне можно заменить самостоятельно.
Чтобы самому определить причину, почему нет сигнала, нужно проверить:
- Все соединения, целостность используемых проводов, кабелей.
- Ресивер.
- Конвертер.
- Спутниковую антенну, ее положение, настройки.
Все эти действия могут помочь решить проблему с отсутствием сигнала самостоятельно. После чего вы можете как и раньше наслаждаться просмотром любимых передач на всех своих телеканалах.
Но если у вас ничего не получилось, и на экране телевизора вновь появляется написанное сообщение об отсутствии видеосигнала, стоит обратиться к профессионалам или получить консультацию компании Триколор по телефону.
Естественные причины отсутствия сигналов
Если накануне вечером с просмотром телевизора проблем не было, а утром вдруг он начинает писать на вашем экране, что нет сигнала, то причины могут крыться не в вашем оборудовании. Это может быть:
- Проведение плановых технических или профилактических работ, которые связаны с оборудованием компании Триколор (об этом операторы должны извещать своих абонентов заблаговременно, но возможно вы случайно пропустили эту информацию).
- Проведение подобных работ у владельцев спутникового оборудования.
- Профилактические плановые мероприятия на самом спутнике.
- Аварийные работы, связанные с непредвиденными ситуациями на оборудовании компании Триколор или владельцев спутникового комплекта.
Обо всех таких мероприятиях можно узнать из новостей на сайте телевидения Триколор.
Пример объявления о профилактике Триколор ТВ
Бывают случаи, когда не работает один или несколько телеканалов, а остальные продолжают прекрасно все показывать. В этом случае рекомендуется провести обновление всего списка ваших телевизионных каналов:
- Нажать кнопку МЕНЮ.
- Выбрать ПОИСК каналов Триколор ТВ (ОК).
- На вопрос: Внимание! Провести обновление списка ваших телеканалов? – ответить ОК (да).
По окончании процедуры поиска каналов на телеэкране отобразится их количество. После этого нужно отключить телевизор от сети на несколько минут, затем включить его снова и перейти на канал, который не работал. Если все в порядке, вас можно поздравить, в противном случае процедуру следует повторить. Чтобы сохранить все найденные во время поиска каналы нужно нажать ОК. Для удобства просмотра все найденные .
Нельзя отключать приемник от электропитания до окончания всего процесса поиска и обновления каналов, иначе может произойти сбой, и оборудование будет выведено из строя.
Заключение
Никогда не нужно впадать в панику и нажимать все кнопки подряд, добиваясь результата. Гораздо проще спокойно выяснить причину пропадания видеосигнала, и возможно, предпринимать какие-либо действия вам даже не придется. При необходимости попробуйте устранить все неполадки, как указано выше, или обратитесь в сервисный центр, где вам быстро и с учетом обновлений 2017 года проведут ремонт, замену или обновление ПО. Это касается и прочих ошибок, возникающих при эксплуатации Триколор ТВ, например, или .
Любой пользователь спутникового ТВ периодически сталкивается с перебоями в вещании. Наличие помех на картинке, зависание звуковой дорожки – это мелкие неприятности, которые легко устранить. Но если на ресивере Триколор нет сигнала на всех каналах, это уже серьезно. К счастью, и с этой проблемой можно справиться самостоятельно, без вызова техников. Расскажем, как это сделать.
Оценка масштаба проблемы
Первым делом следует убедиться, действительно ли вещание отсутствует на всех частотах. Если сигнал пропал только на одном из каналов, это может объясняться техническими работами или проблемами на спутнике. В случае, если не показывают все каналы, в том числе и Инфоканал, доступ к которому, по идее, должен сохраняться всегда, необходимо оценить качество работы антенны.
Как проверить сигнал?
Уточнить, поступает ли спутниковый сигнал на ресивер в достаточном объеме, можно при помощи пульта ДУ. В зависимости от его модели, на нем нужно нажать одну из кнопок:
- ИНФО;
В первом случае на телеэкране сразу появятся две инфо-шкалы. В последних двух необходимо будет подтвердить переход в информационный раздел, нажав дополнительно на пульте зеленую клавишу.
Важно! Обе шкалы на экране должны быть заполнены как минимум на 80% (а в самом лучшем случае – более 90%). Если это не так, необходима проверка антенны и расположенного внутри дома оборудования. В противном случае нужны будут действия настроечного характера с ресивером.
Если уровень телесигнала слишком низкий
В случае, когда шкалы качества сигнала заполнены менее чем на 80%, и Триколор пишет «нет сигнала» на всех каналах, причины, скорее всего, носят аппаратный характер. Необходимо проверить следующие факторы:
- нет ли физических повреждений кабеля или антенны;
- правильно ли настроена тарелка;
- не менялись ли погодные условия, не появлялись ли преграды перед антенной.
В первую очередь рекомендуем проверить все теле-оборудование в доме. Возможно, сигнал от тарелки пропадает именно на дороге к ресиверу. Спровоцировать такую ситуацию могут треснувший коннектор телекабеля, расшатавшийся разъем на приставке, поломка спутникового делителя и т.д.
Также нарушение вещания может быть вызвано повреждением провода (особенно часто это случается в домах, где есть маленькие дети или домашние животные). Все обнаруженные неполадки следует устранить, после чего повторно проверить качество вещания.
Важно! Если в доме более одного телевизора, а отсутствие вещания наблюдается только на одном из них, налицо проблемы с подключением или ресивером. Антенна в этом случае работает нормально.
Перенастройка антенны
Если недостатков физического подключения не обнаружено, следует перенастроить антенну. Для этого лучше заручиться помощью кого-то из домочадцев. Один человек будет изменять положение тарелки, другой – отслеживать изменение уровня на информационных шкалах на экране ТВ.
Совет: можно использовать для подстройки специальный прибор, позволяющий замерять уровень сигнала на тарелке.
Для подстройки тарелки необходимо аккуратно менять ее положение, поворачивая ее примерно на 10 градусов. После каждого поворота выжидают около 20 секунд, следя за изменениями показателей шкал. Делают это до тех пор, пока оборудование не будет показывать хотя бы 90% уровня сигнала.
Важно! Желательно проводить перенастройку при ясной погоде. Перед началом работ поверхность тарелки следует очистить от загрязнений и попавшего в нее мусора, а в холодное время года сбить наледь.
Если сигнал более 80%
Случается, что ресивер показывает вполне достойные значения на обеих информационных шкалах. Почему же тогда у телевидения Триколор пропал сигнал на всех каналах? Причина, скорее всего, кроется в сбое программного обеспечения на телеприставке.
Если же информационный канал работает, причина сбоя, скорее всего, кроется в устаревших настройках списка каналов. Спутниковый оператор регулярно обновляет параметры вещания, с целью оптимизации нагрузки на рабочее оборудование. На абонентских приставках при этом настройки остаются старыми. Выйти из ситуации поможет процедура поиска каналов. Запустить ее можно через меню (раздел «Поиск каналов Триколор»).
Как сбросить настройки?
Для сброса параметров телевизионной приставки необходимо выполнить следующие операции:
- зайти в меню;
- выбрать раздел «Приложения» (на старых моделях приставок он может называться «Настройки»);
- перейти в подраздел «Заводские…»;
- для подтверждения операции ввести пин-код приставки, либо просто нажать кнопку ОК.
Важно! Если никто из пользователей оборудования не устанавливал пин-код самостоятельно, вводят стандартный пароль – 0000.
Далее необходимо дождаться, пока приставка перезагрузится. По окончании этого процесса, все ранее установленные рабочие параметры вернутся к заводскому уровню, а на экране появится настроечное меню. В нем нужно будет выставить дату, время, регион расположения оборудования и иные данные. Разобраться с вводом настроек помогут подсказки на экране ТВ или инструкции с нашего сайта.
Когда все значения будут установлены, приставка начнет автоматический поиск рабочих частот. Следует дождаться окончания этого процесса, а затем сохранить появившийся на экране список.
В случае, если сигнала нет даже после отката рабочих параметров, рекомендуем все-таки провести допнастройку тарелки на спутник.